11月20日，中國旅游集團免稅業務與阿里巴巴集團在杭州簽署了戰略合作備忘錄，雙方將攜手打造免稅新零售、旅游購物領域新模式。

隨著出境游熱度的日益增長，免稅購物已經成為深受游客喜愛的購物形式。中免集團是中國旅游集團旅游零售業務的代表，也是國內最大的免稅運營商，旗下擁有240多家免稅店，銷售渠道覆蓋北京機場、上海機場、廣州機場、杭州機場等國內最大的樞紐機場，以及香港機場、澳門機場等亞太國際機場，擁有全球最大的單體免稅店——三亞國際免稅城。阿里巴巴集團是全球領先的互聯網企業之一，經過多年發展，建立起圍繞自身平臺及業務的生態系統，涵蓋消費者、商家、品牌、零售商、其他企業、第三方服務提供商及戰略聯盟伙伴。

這次戰略合作既是雙方資源共享、強強聯合的市場選擇，也是順應形勢、緊抓旅游消費轉型升級機遇的業務選擇，更是國企民企聯合發展，拉動消費升級，吸引海外消費回流的戰略選擇，將中免集團的行業優勢與阿里巴巴的數字化能力相結合，共同探索旅游購物的數字化、智能化，給消費者帶來旅行購物的模式創新以及體驗升級。未來雙方將在電商、會員、大數據、物流等方面展開全面、深入的戰略合作，充分借助雙方的資源優勢、行業地位，進一步深化合作，促進行業進步，合力為消費者打造免稅新體驗。此外，雙方還將積極尋找新的業務結合領域，通過全方位深入合作、數字化科技運用，不斷探索創新，打造全空間融合的免稅新零售、旅游購物領域新模式，為消費者提供便利化和科技購物體驗，進一步滿足消費者的個性化升級體驗需求。

【責任編輯：姚騰】