近日，全國首個流域船閘服務短號“96336”在廣西西江船閘運行調度中心正式啟用，為西江上的船舶提供過閘申報服務、天氣水位、船舶停靠、候閘情況和業務辦理等信息。

啟用“96336”服務熱線后，西江船閘調度中心由原來提供5個報閘及咨詢業務電話號碼，改為統一使用96336接聽，服務響應速度和服務細節得到進一步提升，整個受理流程從熱線接聽到工單記錄,再到信息反饋、處理問題,最后完成回訪，每個工作環節都推行標準化管理，24小時全天候不間斷為西江流域過閘船舶提供專業、高效、優質的服務。

北部灣港集團作為廣西內河航運船閘統一運營管理牽頭單位，于2018年12月建成西江流域“一干線三通道”船閘聯合調度系統。位于梧州長洲水利樞紐的廣西西江船閘運行調度中心負責西江流域船閘運營管理工作，已實現了11個梯級15座船閘統一管理、聯合調度。北部灣港集團堅持安全快捷高效發展理念，大力推進西江流域各船閘統一納入聯合調度系統工作，規范細化船閘聯合調度運作機制、調度規則、工作流程，提升“不離船、不上岸的遠程報閘和自動繳費”“一次報到、全線過閘”功能應用的服務能力，不斷提高船閘運營服務品質。

【責任編輯：馬語謙】