今年一季度，面對海外嚴峻的疫情形勢和工程機械行業市場需求下滑的壓力，柳工亞太團隊攜手當地經銷商及柳工國內各部門積極應對，克服各項困難，通過多渠道多形式，持續為客戶提供優質的產品和服務，確保了柳工亞太市場的穩定發展。

印尼市場，乘勢而為致力突破。2020年1月，柳工印尼公司在當地舉行開業儀式。印尼團隊乘勢而為，開展一系列區域客戶活動和大客戶攻關，全力開拓印尼戰略市場，一季度印尼市場整機銷售實現突破性增長。柳工印尼公司攜手當地經銷商在印尼坤甸開展客戶活動節，促成24臺設備采購訂單；印尼團隊積極走訪客戶，斬獲印尼某礦業租賃客戶10臺推土機訂單；蘇門答臘島某電廠累計采購14臺柳工設備；“一帶一路”重點項目——雅萬高鐵，累計采購超過50臺柳工設備。

越南市場，精耕細作鍛造品牌。越南是柳工國際化第一站，柳工深耕越南市場十幾年，產品、服務和品牌深受當地用戶信賴，其中裝載機持續保持市場占有率第一。今年以來，柳工越南團隊持續發力，順利斬獲越南南部某大型路面建設承包商7臺CLG6114E壓路機訂單，一季度產品銷售持續增長。3月，柳工越南呼叫中心和培訓中心正式投入使用，并新增3臺服務車輛，同時還建立起客戶、經銷商和柳工服務過程信息共享平臺，著力為越南客戶提供更加優質和快捷的服務，進一步提升柳工品牌形象。

大洋洲市場，“逆行”而上服務客戶。疫情之下，國際金融市場動蕩導致澳元匯率大幅貶值，澳大利亞經濟遭受沖擊。柳工大洋洲辦事處一季度銷量卻實現逆勢增長，挖掘機出口實現突破，收獲澳大利亞某租賃客戶23臺大訂單。在澳大利亞疫情爆發初期，柳工服務團隊在確保人員安全的前提下，堅持走訪終端客戶，完成配件送達及整機保養，并及時協助經銷商完成整機升級改造，為澳大利亞后市場持續關懷回饋市場做出積極貢獻。

在緬甸、菲律賓、泰國、老撾、柬埔寨、馬來西亞等亞太地區，柳工團隊克服疫情帶來的不利影響，采取多種渠道形式，實行靈活多變的服務保障策略，積極開發本地客戶，取得了可喜成績。一季度柳工亞太配件業務實現諸多突破，銷量和利潤均實現同比大幅增長。3月，在菲律賓市場成功實現破碎錘屬具的重復采購和4臺打樁機屬具銷售的“零”突破；在老撾市場，收獲了訂單金額超過過去3年從柳工配件采購金額總和的巨大驚喜。此外，在海外疫情迅速蔓延之時，柳工第一時間與合作伙伴溝通聯系，協調國內防疫物資資源，及時發運口罩等抗疫物資馳援海外經銷商和客戶，展現出中國企業的責任與擔當。

【責任編輯：語謙】