高速公路服務(wù)區(qū)是服務(wù)群眾的重要“窗口”，是提升高速公路服務(wù)供給質(zhì)量的重要切入點(diǎn)。國(guó)慶期間，江蘇高速公路服務(wù)區(qū)得到了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注。

江蘇交控成立于2000年，是江蘇省重點(diǎn)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目省級(jí)投融資平臺(tái)，主要承擔(dān)江蘇省港口集團(tuán)、省鐵路集團(tuán)、東部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)出資任務(wù)，履行股東職責(zé)，負(fù)責(zé)江蘇省高速公路的運(yùn)營(yíng)和管理, 以及相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)的資產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理，涉及金融投資、電力能源、智慧交通、文化傳媒、工程養(yǎng)護(hù)、客運(yùn)渡運(yùn)、酒店管理等多個(gè)領(lǐng)域。截至2019年江蘇交控全口徑總資產(chǎn)5725億元，凈資產(chǎn)2463億元，全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入562億元，利潤(rùn)總額166億元，上繳各項(xiàng)稅費(fèi)56億元。公司資產(chǎn)總額、利潤(rùn)總額和納稅總額在江蘇省屬企業(yè)中位居第一，主要利潤(rùn)指標(biāo)排名全國(guó)同行第一，在全國(guó)地方國(guó)企中也位居前列，公司也是國(guó)內(nèi)省級(jí)交通集團(tuán)中唯一一家年利潤(rùn)持續(xù)過(guò)百億的企業(yè)。

打造過(guò)程

傳統(tǒng)的服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)單一、餐飲模式簡(jiǎn)單、商業(yè)布局陳舊、經(jīng)濟(jì)效益欠佳，已不能滿足駕乘人員高品質(zhì)、多樣化、個(gè)性化的需求。

江蘇交控以提升人民群眾出行體驗(yàn)為目標(biāo)，提出服務(wù)區(qū)“雙提升”規(guī)劃，創(chuàng)新服務(wù)區(qū)商業(yè)模式，由傳統(tǒng)自營(yíng)為主逐步向新型自營(yíng)、“外包+監(jiān)管”轉(zhuǎn)型，根據(jù)各個(gè)服務(wù)區(qū)特點(diǎn)，采取“一區(qū)一策”的辦法，加快高速公路服務(wù)區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)工作，將服務(wù)區(qū)打造成現(xiàn)代化商業(yè)服務(wù)綜合體，有效提升服務(wù)區(qū)的檔次和品位，不斷提升駕乘人員出行品質(zhì)，逐步從“快速便利、及時(shí)到達(dá)”單一需要升級(jí)轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱煨新怼⑤p松旅途”的多元訴求，持續(xù)滿足新時(shí)期社會(huì)公眾對(duì)美好出行現(xiàn)實(shí)“新需要”，展現(xiàn)出推動(dòng)“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”的國(guó)企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

業(yè)內(nèi)專家以“四大四小”來(lái)定義江蘇高速公路服務(wù)區(qū)形象。小窗口大民生，轉(zhuǎn)型后的服務(wù)區(qū)可以更好地服務(wù)于百姓需求升級(jí)。小空間大舞臺(tái)，引進(jìn)民營(yíng)資本，創(chuàng)新商業(yè)模式，服務(wù)區(qū)改天換地。小崗位大作為，面對(duì)蓬勃發(fā)展勢(shì)頭，服務(wù)區(qū)工作人員工作更有干勁。小實(shí)體大效益，環(huán)境改善，服務(wù)拓展，服務(wù)區(qū)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙提升。

截至2020年5月，江蘇交控系統(tǒng)共有5對(duì)全國(guó)百佳示范服務(wù)區(qū)、20對(duì)全國(guó)優(yōu)秀服務(wù)區(qū)、76對(duì)全國(guó)達(dá)標(biāo)服務(wù)區(qū)，以芳茂山、陽(yáng)澄湖、梅村、儀征、堰橋等服務(wù)區(qū)為代表的現(xiàn)代化商業(yè)服務(wù)綜合體備受社會(huì)公眾歡迎，為全國(guó)的高速公路運(yùn)營(yíng)管理改進(jìn)提供了可參考、可復(fù)制的理論基礎(chǔ)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在全國(guó)范圍內(nèi)引起行業(yè)廣泛認(rèn)可和新聞媒體的高度關(guān)注。

鎮(zhèn)江竇莊服務(wù)區(qū)

常州芳茂山服務(wù)區(qū)

蘇州太倉(cāng)沙溪服務(wù)區(qū)

思想解放天地寬

這樣的思想解放，源自對(duì)空白點(diǎn)的清醒認(rèn)知。過(guò)去，服務(wù)區(qū)主要功能是提供簡(jiǎn)單的必要服務(wù)。江蘇交通控股有限公司勇敢打破傳統(tǒng)思維，創(chuàng)新定位，不但實(shí)現(xiàn)自身飛躍，還引領(lǐng)了公路出行消費(fèi)升級(jí)潮流。向空白處發(fā)力，這正是創(chuàng)新的起點(diǎn)。

這樣的思想解放，更契合百姓的美好期待。經(jīng)濟(jì)社會(huì)在發(fā)展，消費(fèi)在升級(jí)，群眾需要更有品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。服務(wù)區(qū)是百姓感受社會(huì)進(jìn)步的窗口，也是發(fā)展成果惠及民生的前沿。創(chuàng)新“服務(wù)區(qū)+”的發(fā)展新模式，系統(tǒng)優(yōu)化供給，在取得社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收的背后，展現(xiàn)出推動(dòng)“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”的國(guó)企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

這樣的思想解放，同樣有深厚的現(xiàn)實(shí)根基。隨著現(xiàn)代綜合交通運(yùn)輸體系建設(shè)不斷推進(jìn)，隨著私家車日益普及以及人們生活品質(zhì)的持續(xù)提升，服務(wù)區(qū)創(chuàng)新發(fā)展大有可為。服務(wù)區(qū)＋旅游、服務(wù)區(qū)＋休閑、服務(wù)區(qū)＋文化等等，正讓服務(wù)區(qū)在深度融合、廣度聯(lián)姻中不斷展現(xiàn)出新魅力。

【責(zé)任編輯：語(yǔ)謙】