2019年底，上海地產(chǎn)集團(tuán)與市民政局?jǐn)y手建設(shè)運(yùn)營(yíng)上海市居家環(huán)境適老化改造服務(wù)平臺(tái)。今年7月起，該項(xiàng)目正式在上海全面推開(kāi)，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)邁入了2.0階段，上海地產(chǎn)集團(tuán)與平臺(tái)各方緊密配合、創(chuàng)新協(xié)同，讓居家養(yǎng)老更為便捷，同時(shí)通過(guò)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，讓老人獲得最佳改造體驗(yàn)。

服務(wù)內(nèi)容更加規(guī)范化。相較于傳統(tǒng)適老化改造存在覆蓋面小、缺乏規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)市場(chǎng)尚未全面打開(kāi)等問(wèn)題，項(xiàng)目注重結(jié)合改造案例提煉服務(wù)內(nèi)容、流程，進(jìn)而固化形成標(biāo)準(zhǔn)化模式。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)參編《上海市既有住宅適老化改造技術(shù)導(dǎo)則》，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)既有住宅適老化改造領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)的空白，為不斷提升平臺(tái)服務(wù)水準(zhǔn)和適老化改造質(zhì)量提供了精準(zhǔn)的操作指南。

服務(wù)特色更加直觀化。上海市現(xiàn)已建成并開(kāi)放6個(gè)居家環(huán)境適老化改造體驗(yàn)點(diǎn)，通過(guò)將居家養(yǎng)老場(chǎng)景體驗(yàn)、智慧養(yǎng)老場(chǎng)景展示等多重功能巧妙融合，將客廳、廚房、玄關(guān)、衛(wèi)生間等普通家庭中常見(jiàn)的生活場(chǎng)景一一展示，構(gòu)建出有親近感、代入性強(qiáng)、便于老人理解的展廳氛圍，使老人更加直觀理解改造產(chǎn)品的實(shí)際功效，以便作出合理選擇。

服務(wù)產(chǎn)品更加個(gè)性化。平臺(tái)為老人提供了基礎(chǔ)產(chǎn)品服務(wù)包、專項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)包和個(gè)性化產(chǎn)品服務(wù)包，滿足老人各種不同需求，目前各相關(guān)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方已上線涵蓋衛(wèi)生間、廚房、客廳、臥室等七大日常生活場(chǎng)景的60余項(xiàng)200多種產(chǎn)品。相關(guān)“產(chǎn)品包”的配置和組合方式還將持續(xù)優(yōu)化，在落實(shí)“改造清單精細(xì)化”要求的同時(shí)，逐步增加產(chǎn)品清單種類，為老人提供個(gè)性化選擇。

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