為貫徹落實黨中央、國務(wù)院和寧夏回族自治區(qū)黨委、政府關(guān)于開展質(zhì)量提升行動、推動高質(zhì)量發(fā)展的決策部署，寧夏國資委積極組織開展“深入實施質(zhì)量提升行動，大力推進(jìn)質(zhì)量強國建設(shè)”質(zhì)量月活動，著力提升國有企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，推動國有經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

一是開展主題宣傳，樹立質(zhì)量第一意識。深入宣傳貫徹落實黨中央、國務(wù)院和寧夏回族自治區(qū)黨委、政府關(guān)于開展質(zhì)量提升行動、推動高質(zhì)量發(fā)展的決策部署，通過多種媒體展示各企業(yè)開展質(zhì)量提升行動的鮮活案例，展示質(zhì)量強企建設(shè)成就，營造追求質(zhì)量的濃厚氛圍。

二是提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強市場競爭力。圍繞寧夏“九個重點產(chǎn)業(yè)”，積極開展質(zhì)量診斷、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量提升小組等活動，提升新型材料、清潔能源、工程建設(shè)、綠色食品、葡萄酒、肉牛、奶產(chǎn)業(yè)、枸杞等領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量，全面提升市場競爭力，推動高質(zhì)量發(fā)展。

三是提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好國企形象。圍繞業(yè)務(wù)在鐵路運輸、文化旅游、數(shù)字科技、物業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域開展服務(wù)提升行動，積極探索商業(yè)模式創(chuàng)新，促進(jìn)人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)在服務(wù)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化應(yīng)用。創(chuàng)新融合發(fā)展模式，構(gòu)建線上線下聯(lián)動服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。主動作出優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，推動服務(wù)質(zhì)量持續(xù)顯著提升，樹立良好國有企業(yè)形象。

四是強化售后服務(wù)，保護(hù)消費者合法權(quán)益。探索加強售后服務(wù)模式創(chuàng)新，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，完善服務(wù)體系，不斷增強售后服務(wù)功能。及時受理和處理消費者質(zhì)量投訴，保護(hù)消費者合法權(quán)益。建立健全質(zhì)量追溯體系，履行質(zhì)量擔(dān)保、售后服務(wù)、缺陷召回等法定義務(wù)，依法承擔(dān)質(zhì)量損害賠償責(zé)任。

五是開展質(zhì)量知識教育，提高員工職業(yè)素質(zhì)。通過產(chǎn)品質(zhì)量法、消費者權(quán)益保護(hù)法、食品安全法等質(zhì)量知識培訓(xùn)、產(chǎn)學(xué)教融合、校企合作等形式，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)培養(yǎng)方式，廣泛開展質(zhì)量意識教育、質(zhì)量素質(zhì)教育、質(zhì)量能力教育和質(zhì)量專業(yè)教育，大力弘揚工匠精神，促使員工綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力不斷提升。

【責(zé)任編輯：語謙】