面對(duì)疫情帶來(lái)的線上訂購(gòu)需求激增，上海國(guó)有食藥品保供企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，優(yōu)化系統(tǒng)流程，穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格，盡全力保證市民日常所需的食藥品供應(yīng)和物流配送。

上實(shí)集團(tuán)上海醫(yī)藥“上藥云”助力藥品到家。上藥云健康構(gòu)建高度整合的“互聯(lián)網(wǎng)+”智能化云藥房，為各級(jí)醫(yī)院處方外流提供送藥到家服務(wù)。同時(shí)通過(guò)在線智能AI客服平臺(tái)為患者解答疑問(wèn)。目前，上藥控股、上藥云健康已為44家三甲醫(yī)院、266家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，完成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院基于電子處方的送藥上門(mén)服務(wù)，全力配合做好疫情期間藥品保供工作。

光明食品集團(tuán)“微商城”助力線上線下聯(lián)動(dòng)。第一食品在嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防疫舉措的前提下，線上線下“兩線”作戰(zhàn)多渠道保障顧客物資供應(yīng)。線上微商城平臺(tái)精選600多種民生商品，做好三公里范圍內(nèi)1小時(shí)配送服務(wù)。線下門(mén)店三公里范圍內(nèi)顧客進(jìn)入線上微商城選購(gòu)商品完成訂單支付，最快30分鐘配送上門(mén)。同時(shí)，加大信息推送，通過(guò)公眾號(hào)、會(huì)員鏈接、各門(mén)店社群平臺(tái)等渠道宣傳，并開(kāi)展會(huì)員日、優(yōu)惠券福利、商品預(yù)售等，多種形式讓利消費(fèi)者。

百聯(lián)集團(tuán)“i百聯(lián)”助力物資到家。搭建防疫專題頻道，保障生鮮、醫(yī)藥等必需品供應(yīng)，工作日單日有效訂單量頂峰達(dá)6.9萬(wàn)；3月份訂單量同比增長(zhǎng)174%，環(huán)比增長(zhǎng)139%。百聯(lián)“藥到家”3月訂單量同比增長(zhǎng)256%，口罩、新型冠狀病毒檢測(cè)盒等防疫用品線上銷(xiāo)售火爆。同時(shí)，通過(guò)訂單系統(tǒng)和庫(kù)存系統(tǒng)集群擴(kuò)容、門(mén)店缺貨處理邏輯優(yōu)化、預(yù)約系統(tǒng)及限單規(guī)則優(yōu)化、物流呼叫流程優(yōu)化等方式，提升履約能力。

 

【責(zé)任編輯：語(yǔ)謙】