12月29日，青島市國(guó)資委系統(tǒng)精神文明建設(shè)督查工作座談會(huì)在青島聯(lián)通公司舉行。市國(guó)資委領(lǐng)導(dǎo)、青島聯(lián)通公司領(lǐng)導(dǎo)以及國(guó)資委黨委聘請(qǐng)的國(guó)資委系統(tǒng)精神文明建設(shè)督查員代表出席座談會(huì)。市文明辦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)指導(dǎo)。會(huì)議對(duì)明年國(guó)資委系統(tǒng)精神文明創(chuàng)建工作、創(chuàng)城工作和督查工作作出了具體部署。

　　2010年國(guó)資委系統(tǒng)精神文明督查工作將在四個(gè)方面加大力度，努力在精神文明建設(shè)和創(chuàng)城工作中走在全市的前列。

　　一是加大窗口服務(wù)達(dá)標(biāo)工作督查力度，不斷提升窗口行業(yè)服務(wù)水平。廣泛開展文明服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，逐項(xiàng)對(duì)照創(chuàng)城測(cè)評(píng)要求查找不足、加強(qiáng)整改，確保系統(tǒng)窗口單位達(dá)標(biāo)和超標(biāo)。深入開展“創(chuàng)服務(wù)名牌，樹青島形象”主題活動(dòng)，教育引導(dǎo)廣大干部職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、微笑服務(wù)和文明服務(wù)，積極參加全市和市文明辦組織開展的“文明服務(wù)示范窗口”等一系列競(jìng)賽活動(dòng)。嚴(yán)格依據(jù)《全國(guó)公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)體系責(zé)任分工》標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)窗口單位優(yōu)質(zhì)規(guī)范高效文明服務(wù)情況展開“對(duì)標(biāo)”督查，重點(diǎn)從服務(wù)熱情規(guī)范、衛(wèi)生整潔優(yōu)美、設(shè)施健全完好、場(chǎng)所文明有序等四個(gè)方面進(jìn)行，認(rèn)真查糾存在問題和薄弱環(huán)節(jié)，推動(dòng)系統(tǒng)窗口服務(wù)單位創(chuàng)建和達(dá)標(biāo)工作的深入開展。

　　二是加大對(duì)交通秩序暢通工程活動(dòng)的參與和督查力度，共同打造暢通有序的文明交通環(huán)境。按照“文明秩序安全暢通示范工程”的要求，教育引導(dǎo)系統(tǒng)干部職工積極參與“文明交通、和諧有序”、“有序乘車、文明你我”等主題活動(dòng)，認(rèn)真開展文明交通方面的宣傳教育，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)單位公車特別是有單位形象標(biāo)識(shí)車輛駕駛員的教育和管理，按時(shí)組織文明單位志愿者到公交站點(diǎn)、城區(qū)廣場(chǎng)和主要路段、路口開展文明交通宣傳勸誡活動(dòng)，共同打造文明、有序、安全、暢通的城市交通環(huán)境。加大對(duì)公交行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)督查力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和不足在第一時(shí)間反饋給相關(guān)單位進(jìn)行整改落實(shí)，積極協(xié)助公交行業(yè)做好窗口文明服務(wù)工作。

　　三是加大對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問題的整改力度，進(jìn)一步提升督查工作實(shí)效。加強(qiáng)對(duì)督查和自查過程中發(fā)現(xiàn)的問題的整改工作，及時(shí)通報(bào)反饋整改情況。針對(duì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和傾向性、苗頭性問題，積極搞好相互協(xié)調(diào)，督促相關(guān)單位認(rèn)真處理，切實(shí)克服推諉搪塞現(xiàn)象。注重用制度來防止問題的反彈，努力強(qiáng)化督查工作效應(yīng)，不斷提升督查工作影響力。

　　四是加大對(duì)創(chuàng)建、創(chuàng)城和督查工作的宣傳力度，努力營(yíng)造濃厚的工作氛圍。充分利用新聞媒體、廠報(bào)、宣傳欄、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)，積極宣傳精神文明創(chuàng)建、創(chuàng)城工作和企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，傳播、弘揚(yáng)國(guó)有企業(yè)引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚、勇?lián)鐣?huì)責(zé)任的生動(dòng)實(shí)踐，激勵(lì)、鼓舞國(guó)資委系統(tǒng)廣大干部職工努力為全市精神文明建設(shè)和創(chuàng)城工作多做貢獻(xiàn)。及時(shí)交流督查工作動(dòng)態(tài)，通過有效督查，查擺、曝光和追究與精神文明建設(shè)要求和創(chuàng)城工作不相符、有損國(guó)有企業(yè)形象和聲譽(yù)的行為，在系統(tǒng)上下形成爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、鞭策落后的濃厚氛圍和環(huán)境，推進(jìn)國(guó)資委系統(tǒng)精神文明建設(shè)和創(chuàng)城工作不斷取得新成績(jī)！