學習實踐活動進入分析檢查階段以來，常州市國資委按照“支持企業天經地義、服務企業關愛有加”的要求，通過召開座談會、發放征求意見表和深入企業調研等形式，傾聽企業心聲、了解企業需求，積極查問題、找對策，把進一步強化服務理念，改進服務方式，創新服務載體，提高服務效率，作為工作的出發點和落腳點，以“改進服務上水平、服務企業見成效”為工作目標，扎實抓好整改提高。為使整改落實工作見諸行動，體現在具體服務舉措上，市國資委從方便企業辦事、提高辦事效率入手，在前期充分調研和廣泛征求意見的基礎上，對市國資委履行的服務職能進行了全面梳理，制定了《常州市國資委辦事指南》，采用卡片的形式印發，公開辦事流程，縮短辦理時限，打造“一站式”服務，為企業提供便捷、高效的綠色通道。

　　《辦事指南》有四個方面的特點：一是涵蓋面廣。包含了產權管理、企業改制、考核評價、人事管理、黨組織管理共五大類15項服務內容。每項服務內容都與企業緊密聯系，具有很強的針對性。二是信息量大。對每項服務內容都進行了梳理細化，明確了受理依據、受理范圍、報送材料、辦理程序、辦理時限和承辦處室，注明了聯系地點和聯系電話。特別是報送材料、辦理程序和辦理時限三項，對企業辦理某項業務所需提供的相關材料、辦理的具體程序以及辦結時間作了具體的說明，確保“一次性”辦結率，具有很強的指導性和實用性。三是操作性強。采用條目式對每項服務內容進行了提煉和歸納，避免大話、套話和空話，簡明扼要，一目了然，優化了辦事流程，節省了閱讀時間，提高了辦事效率。四是利用率高。采用卡片式樣，既滿足了信息量的要求，又方便閱讀和攜帶，提高了利用率，節約了成本，避免了資源浪費。