勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是當(dāng)陽(yáng)國(guó)資國(guó)企在轉(zhuǎn)型發(fā)展中高昂的主旋律，當(dāng)陽(yáng)自來(lái)水公司便是服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展典型。該公司始建于1974年，為公用服務(wù)性質(zhì)的國(guó)有企業(yè)，日供水能力10萬(wàn)噸，年售水量在1200萬(wàn)噸以上，供水范圍東至半月、兩河、河溶、草埠湖，西至巖屋廟化工工業(yè)園區(qū)，北至煙集鎮(zhèn)，南至木店建陶工業(yè)園區(qū)，直徑100毫米以上管道總長(zhǎng)337公里，供水人口約21萬(wàn)。

　　自2001年10月以來(lái)，當(dāng)陽(yáng)國(guó)資辦對(duì)自來(lái)水公司實(shí)行了目標(biāo)責(zé)任考核管理，考核指標(biāo)在最初的利潤(rùn)總額、上繳稅金、噸水生產(chǎn)成本、以及安全生產(chǎn)等7項(xiàng)，逐步完善為現(xiàn)在的水質(zhì)綜合合格率、綜合維穩(wěn)、群眾滿意度等10項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了國(guó)有資產(chǎn)保值增值，提高了國(guó)有資本運(yùn)營(yíng)效益。這些年來(lái)，自來(lái)水公司不斷夯實(shí)供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)民生工程，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，注重企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。公司先后獲得 “全國(guó)城鎮(zhèn)供排水行業(yè)突出貢獻(xiàn)單位”、“湖北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)先進(jìn)集體”、“湖北省、宜昌市、當(dāng)陽(yáng)市文明單位”等榮譽(yù)。

　　夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)供水保障能力

　　近年來(lái)，自來(lái)水公司馬不停蹄地先后實(shí)施了引水復(fù)線、水廠和取水泵房改擴(kuò)建、供水主管和加壓泵站新建改造等供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷提高了城市供水的保障能力。

　　一是實(shí)施了引水復(fù)線和水廠擴(kuò)建工程，總投資9600萬(wàn)元。新建直徑1000毫米管道18公里，同步建設(shè)直徑900毫米3.2公里、直徑600毫米2.8公里，新建5萬(wàn)噸/日水廠1座，同步建設(shè)1.5萬(wàn)噸/日加壓泵站1座。整個(gè)工程于2012年10月建成投產(chǎn)運(yùn)行，使供水綜合能力達(dá)到了10萬(wàn)噸/日，為當(dāng)陽(yáng)實(shí)現(xiàn)“十二五跨越發(fā)展”提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的供水保障。

　　二是實(shí)施了長(zhǎng)坂坡、木店等加壓站的擴(kuò)容改造，形成了“一廠九站”的供水格局。配合城市規(guī)劃、道路改造及園區(qū)建設(shè)，馬不停蹄地敷設(shè)改造供水管道，直徑400毫米以上供水主管基本形成了“三橫五縱”的管網(wǎng)布局。

　　三是完成了水廠取水泵房擴(kuò)容改造，使備用水源供水能力由原來(lái)的2萬(wàn)噸/日增加到現(xiàn)在的4萬(wàn)噸/日，確保在引水管道出現(xiàn)故障時(shí)，仍能保證70%以上的用水量。同時(shí)，購(gòu)置了3臺(tái)發(fā)電機(jī)組，作為水廠和各加壓站的備用電源，確保不因停電而停水。

　　推行便民利民服務(wù)，提升供水服務(wù)水平

　　為進(jìn)一步搞好供水服務(wù)工作，自來(lái)水公司實(shí)施了“甘泉潤(rùn)萬(wàn)家”品牌戰(zhàn)略，在推行規(guī)范化服務(wù)、社會(huì)承諾服務(wù)制和110社會(huì)聯(lián)動(dòng)服務(wù)的同時(shí)，開(kāi)展了“八項(xiàng)便民利民服務(wù)”，即24小時(shí)服務(wù)熱線、首問(wèn)負(fù)責(zé)服務(wù)、分區(qū)專人服務(wù)、一站快捷服務(wù)、短信平臺(tái)服務(wù)、延時(shí)收費(fèi)服務(wù)、綠色通道服務(wù)、客戶回訪服務(wù)，并推出了應(yīng)急送水、供水防凍及銀行代收水費(fèi)等一系列服務(wù)措施，現(xiàn)在正在開(kāi)發(fā)網(wǎng)上（手機(jī)）繳費(fèi)、報(bào)裝等業(yè)務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了社會(huì)各界的普通贊譽(yù)，公司先后榮獲 “宜昌市建設(shè)系統(tǒng)三服務(wù)明星單位”、“當(dāng)陽(yáng)市公用服務(wù)行業(yè)行評(píng)第一名”等稱號(hào)。

　　自來(lái)水公司始終把社會(huì)效益放在首位，不計(jì)得失積極推進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化工程，大力實(shí)施戶表改造工程，有計(jì)劃地開(kāi)展老舊小區(qū)管道改造，讓更多的市民得到了實(shí)實(shí)在在的便利，切實(shí)體現(xiàn)了公益服務(wù)企業(yè)勇于為政府分憂、替百姓解難的社會(huì)責(zé)任感。廟前鎮(zhèn)、三峽新材和新民二組等上門(mén)贈(zèng)送錦旗表示謝意。

　　一是積極推進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化工程，累計(jì)投資5000余萬(wàn)元，先后完成了城區(qū)至半月、兩河、河溶、草埠湖、廟前、木店、巖屋廟等集鎮(zhèn)的供水工程，新建直徑100毫米以上管道83.1公里，新建加壓泵站5座，新增受益人口11萬(wàn)余人。目前正計(jì)劃實(shí)施巖屋廟工業(yè)園及焦堤、干溪集鎮(zhèn)沿線村組供水工程，計(jì)劃年內(nèi)完工。在向各集鎮(zhèn)（社區(qū)）供水中，由于管線過(guò)長(zhǎng)，中途加壓以及銷量過(guò)小等原因，全部處于供水虧損狀態(tài)，公司不計(jì)成本堅(jiān)持安全優(yōu)質(zhì)供水不斷。如木店通過(guò)三級(jí)加壓，供水成本在2.49元/噸以上，半月、廟前鎮(zhèn)的供水均通過(guò)二級(jí)加壓，半月鎮(zhèn)的供水成本在2.62元/噸以上，廟前鎮(zhèn)的每年供水收益支付中途加壓站的電費(fèi)就有缺口2.6萬(wàn)元噸以上，廟前鎮(zhèn)的每年供水收益支付龍鳳加壓站的電費(fèi)。

　　二是大力實(shí)施戶表改造工程，先后為錦屏花園、潤(rùn)眾物業(yè)等住宅小區(qū)共3萬(wàn)多戶實(shí)施了改造，減少了供用水的中間管理環(huán)節(jié)，讓用戶直接享受到自來(lái)水公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到改造戶的一致認(rèn)可。在戶表改造后的管理中，自來(lái)水公司要增加抄表、收費(fèi)和管道維護(hù)等人員，要承擔(dān)原來(lái)由總表負(fù)擔(dān)的漏損，但公司義無(wú)反顧地將戶表改造進(jìn)行到底。

　　三是有計(jì)劃地開(kāi)展老舊管道改造，先后對(duì)向陽(yáng)新村、新民村等管道老化、漏失嚴(yán)重的小區(qū)實(shí)施了改造，對(duì)新民二組、木店跑馬等水壓不足的區(qū)域?qū)嵤┝烁脑欤瑢?duì)建安公司、三峽新材等處戶外管道實(shí)施了防凍改造，累計(jì)投資1000多萬(wàn)元。

　　強(qiáng)化管理拓展業(yè)務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)一流經(jīng)濟(jì)效益

　　經(jīng)濟(jì)效益是社會(huì)效益的基礎(chǔ)。自來(lái)水公司全體干部職工緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，狠抓內(nèi)部基礎(chǔ)管理，堅(jiān)持“以水為主、以副促水”的經(jīng)營(yíng)思路，拓展安裝設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)，經(jīng)濟(jì)效益年年攀高。公司固定資產(chǎn)總額已過(guò)2.6億元，現(xiàn)有用戶5萬(wàn)余戶。2013年共實(shí)現(xiàn)售水量1278萬(wàn)噸，同比上升16%；實(shí)現(xiàn)含稅主營(yíng)收入4257萬(wàn)元，其中供水收入2123萬(wàn)元，安裝設(shè)計(jì)收入2134萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)81萬(wàn)元；上繳稅金261萬(wàn)元，同比上升2.5%。

　　一是將國(guó)資辦下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解落實(shí)到部門(mén)、到班長(zhǎng)、到個(gè)人，形成“千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人身上有膽子”的工作局面，專門(mén)成立了企業(yè)管理辦公室加強(qiáng)績(jī)效考核，每月進(jìn)行檢查，年終獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，有效激發(fā)了員工積極性和創(chuàng)造性，真正做到了“以勞取酬、多勞多得”，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)增效和職工增收的“雙贏”目標(biāo)。同時(shí)不斷堅(jiān)持改革創(chuàng)新，理順內(nèi)部管理機(jī)制，如對(duì)單項(xiàng)工程實(shí)行置前決算、費(fèi)用包干的管理辦法，對(duì)管網(wǎng)維護(hù)、供水生產(chǎn)日常維護(hù)實(shí)行費(fèi)用包干的管理辦法，對(duì)水表抄讀和管網(wǎng)測(cè)漏實(shí)行了“底薪+業(yè)績(jī)”的管理模式，對(duì)水表、閘閥、管材等主要材料實(shí)行了年度招投標(biāo)管理。

　　二是發(fā)揮市政公用工程總承包資質(zhì)平臺(tái)，大力發(fā)展安裝業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍不斷由給水拓展到排水、道路、水廠，由市內(nèi)拓展到市外，如五峰白洋民族工業(yè)園水廠新建和枝江安福寺鎮(zhèn)供水等。同時(shí)申辦泉之潤(rùn)設(shè)計(jì)公司，申報(bào)了給水設(shè)計(jì)資質(zhì)，為公司今后的發(fā)展打造了一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)級(jí)。

　　加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展

　　公司黨政工團(tuán)齊抓共管，大力弘揚(yáng)“敢于擔(dān)當(dāng)、勇于拼搏、樂(lè)于奉獻(xiàn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的優(yōu)良傳統(tǒng)，通過(guò)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、反腐倡廉“十個(gè)全覆蓋”、文明單位、和諧企業(yè)創(chuàng)建等活動(dòng)，著力構(gòu)建“責(zé)任、奉獻(xiàn)、廉潔、和諧”的企業(yè)文化，有力地增強(qiáng)了公司的凝聚力和向心力，為企業(yè)發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

　　一是以“安全供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為使命，唱響責(zé)任、奉獻(xiàn)文化。安全供水是城市供水企業(yè)的神圣使命，當(dāng)陽(yáng)自來(lái)水公司更是將之視為企業(yè)的生命，從供水水源、水廠生產(chǎn)、管道運(yùn)行、二次供水、客服服務(wù)等方面加強(qiáng)管理，確保達(dá)到“水質(zhì)優(yōu)、水量足、水壓夠、維修快、計(jì)量準(zhǔn)”等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。特別是在急難險(xiǎn)重面前，最能彰顯當(dāng)陽(yáng)供水人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。在“7.26”抗洪搶險(xiǎn)中，干部職工將平常需要一個(gè)月才能完成的工作，奇跡般地在三天三夜完成，用最短的時(shí)間恢復(fù)了供水，用鮮血、汗水甚至生命譜寫(xiě)了一首敢打硬仗、力保供水的英雄贊歌，受到市委通報(bào)表彰。

　　二是以“人水和諧、水清風(fēng)正”為目標(biāo)，打造和諧、廉潔文化。公司通過(guò)黨的建設(shè)、文化建設(shè)、民主管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、真心關(guān)愛(ài)等方面來(lái)打造和諧、廉潔文化。以“五個(gè)基本”、“七個(gè)體系”和“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”、“黨員目標(biāo)承諾”為主線，扎實(shí)推進(jìn)黨的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真開(kāi)展反腐倡廉“十個(gè)全覆蓋”，積極推進(jìn)廉政文化建設(shè)，編發(fā)《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控手冊(cè)》，開(kāi)展廉政建設(shè)示范項(xiàng)目創(chuàng)建，征集廉政名言警句，組織黨員干部觀看廉政宣教片、到看守所接受警示教育等，樹(shù)立為民、務(wù)實(shí)、清廉形象。舉辦了全市道德講堂觀摩會(huì)，形成了較好的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。積極開(kāi)展干部職工培訓(xùn)、勞動(dòng)競(jìng)賽以及“青年文明號(hào)”、“巾幗示范崗”和“女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”等創(chuàng)建活動(dòng)，提高干部職工綜合素質(zhì)。加強(qiáng)文體中心、職工書(shū)屋建設(shè)，豐富業(yè)余文化生活。通過(guò)職代會(huì)、廠務(wù)公開(kāi)等形式加強(qiáng)企業(yè)民主管理。熱心社會(huì)公益事業(yè)，多次組織捐款捐物活動(dòng)，積極參加潔城、協(xié)勤等志愿服務(wù)活動(dòng)。實(shí)施“關(guān)愛(ài)”工程，在員工住院、家庭遇到變故等開(kāi)展“五必訪”活動(dòng)，每年組織職工體檢，設(shè)立大病資助基金對(duì)患病職工進(jìn)行幫扶。公司先后獲得“市先進(jìn)基層黨組織”、“市廉政建設(shè)示范點(diǎn)”、 “宜昌市和諧企業(yè)”、 “市和諧示范企業(yè)”、“市廠務(wù)公開(kāi)工作先進(jìn)單位”等稱號(hào)。