2014年1月31日至2月6日春運黃金周期間，青島機場共保障飛機2461架次、旅客28.6萬人次、貨郵727.5噸，同比分別增長22.3%、29.7%、18.8%。

　　一是關注安全、重在預防。針對春節假日特點，結合往年節假日旅客運輸情況，提前分析了旅客出行時間、路線分布特點，特別針對空防安全的新形勢，要求干部職工提高警惕，防麻痹、不松懈，加強安全檢查、公共區域管理、隱患排查治理，以及非正常情況應對，并重點加大了對“黑車”、“黃牛”等違規行為的治理力度，確保安全穩定。

　　二是提升服務、確保貼心。啟動“紅馬甲”志愿服務，在值機柜臺、綜合服務柜臺、換乘中心、服務臺等區域安排“紅馬甲”巡視人員為旅客提供問詢、引導和幫扶服務；增開團隊柜臺和團隊護照錄入柜臺，提高旅客值機效率；充分利用綜合服務柜臺，為隔離區內的旅客答疑解惑，提供簽轉服務；妥善處置“晚到旅客”在不影響航班正點的情況下，優先確保旅客成行；播放新年音樂，向旅客問候“新年好”，營造濃厚節日氛圍。

　　三是處置延誤、保障高效。積極協調航空公司掌握航班最新動態，加強信息傳遞；提高春節期間延誤餐食配餐標準，為旅客提供水餃、干果等特色食品；對滯留旅客，提前聯系賓館、車輛，迅速疏散旅客，保持秩序井然；針對突發降雪情況，立即啟動應急預案，組織人員凌晨掃雪，確保次日航班出行順暢，使旅客在節日歸家途中感受到熱情和溫暖。