1-8月份，滕州市鹽業總公司共購進各類工業鹽6005噸，占年計劃的75%，同比增加212噸。實現各類工業鹽銷售6205噸，占年計劃的78%，同比增加169噸。采取的主要措施有：一是調查摸底，完善客戶檔案。工業鹽客服部在日常工作中推行一線工作法，由“坐等式”向“跑動式”服務轉變，不斷開發新客戶，挖掘新空間，增加用戶網點，對全市工業鹽用戶逐一登記造冊，實行微機化和動態管理。二是強化服務意識，優化服務流程。公司把“始于客戶需求，終于客戶滿意，超越客戶希望”作為服務標準，對工業鹽客戶實行送貨上門，做好裝、運、卸等各個環節的優質服務工作，按照客戶要求按時定點送達，確保達到客戶滿意。三是做好客戶回訪，贏得客戶支持。通過電話拜訪或上門座談等形式定期回訪客戶，廣泛征求客戶意見和建議，對客戶提出的問題和要求及時予以解決和答復，解除客戶的后顧之憂。四是借力招商引資，引薦工業用鹽企業。借助發展縣域經濟、鎮域經濟的招商時機，多方把握市場信息，積極引薦工業用鹽企業項目，對投入生產的企業跟進服務，不斷提升工業用鹽銷售量和服務形象。