3月6日，2013年春運(yùn)進(jìn)入最后一天，青島交運(yùn)集團(tuán)堅(jiān)持“平安春運(yùn)，溫馨優(yōu)質(zhì)”的工作主題，提前謀劃、周密部署，制定預(yù)案、積極應(yīng)對，全面提升、統(tǒng)籌兼顧，圓滿地完成了2013年的春運(yùn)工作。截至3月6日，交運(yùn)集團(tuán)共預(yù)售客票30余萬張，發(fā)送旅客270萬人次；投入客運(yùn)運(yùn)力5000余部，機(jī)動(dòng)運(yùn)力500余部；組織加班、包車2542班，發(fā)送班次20余萬班，同比提高7.5%。

　　一是民生優(yōu)先，惠及旅客。提前三十天預(yù)售票，同步開通車站售票、異地售票、網(wǎng)上售票、電話售票等十余種售票方式；擴(kuò)大旅客會(huì)員制惠及范圍，繼續(xù)推出學(xué)生會(huì)員七折優(yōu)惠，最高可節(jié)省105元；開通600余部返鄉(xiāng)直通車，助力新市民春節(jié)返鄉(xiāng)。

　　二是安全為基，保障出行。強(qiáng)化全員安全教育，嚴(yán)把車輛技術(shù)和從業(yè)人員資質(zhì)關(guān)口；合理利用GPS監(jiān)控手段，加強(qiáng)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控；強(qiáng)化車站源頭管理，落實(shí)汽車客運(yùn)站“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定；完善春運(yùn)安全應(yīng)急預(yù)案，有效應(yīng)對惡劣天氣等突發(fā)狀況。

　　三是服務(wù)至上，情暖歸途。推出限時(shí)服務(wù)承諾，大幅減少旅客排隊(duì)購票和候車時(shí)間；率先在國內(nèi)道路客運(yùn)領(lǐng)域向旅客發(fā)放“溫馨提示”卡片，建立電話和短信監(jiān)督平臺(tái)，引導(dǎo)旅客通過正規(guī)渠道購票乘車；關(guān)愛高校學(xué)子，通過“愛心基金”專項(xiàng)撥款兩萬余元幫助104名貧困學(xué)子順利返鄉(xiāng)；成立全市最大失物招領(lǐng)中心，暢通失物招領(lǐng)渠道。