青島機場圓滿完成春節包機航班保障任務
青島機場圓滿完成春節包機航班保障任務

文章來源:青島國資委 發布時間:2013-02-22
春節期間,青島機場以“整合資源、加速運轉、做好應急”為原則,圓滿完成前往柬埔寨吳哥、臺灣澎湖、韓國濟州島、泰國曼谷和澳門包機航班14架次,運送旅客4000余人次、行李近3000件。
一是整合資源。節日期間包機旅客人數多、航班數量大、尤其是國際航班出發時間密集,導致現場柜臺和人員相對緊張。為此,機場集團臨時調整人員班制,調集休息人員到崗備勤,同時,在不影響航班運行情況下,縮減正常出港航班柜臺使用數量,為包機航班手續辦理提供充足硬件支持。
二是加速運轉。由于包機航班大多是團隊旅客,客座率幾近百分之百,機場集團積極協調邊防、海關、檢疫等聯檢單位提前通關,將部分航班由航班起飛前2小時辦手續提前至2個半小時。安排專人對提前到達的旅行團隊統一收集旅客護照進行信息錄入,并打印登機牌。在國際服務臺中心島位置開放4個臨時無行李柜臺,供航空公司為無行李旅客辦理乘機手續。此外,還通過送給旅客蛇年吉祥物等措施,營造了濃厚的春節喜慶氛圍。
三是做好應急處置。2月15日,通利薩航空臨時通知原定晚20:10分起飛的航班時間更改至凌晨3:30。針對這一突然變化,立即對當日值班人員進行調整,迅速與旅行社、聯檢單位做好溝通,及時為機組提供后臺數據支持,并保持協作單位間的信息暢通,確保了航班的順利運行。