近日，2012年度新浪各類型微博影響力等排行榜單于近日出爐，“上海地鐵shmetro”以年度影響力總平均790分位居全國政務微博影響力排行榜第2名，同時以超過323萬人（截至2013年1月15日）的人氣（粉絲量）位居政務微博人氣榜第9位。2012年，上海地鐵新浪官方微博共發布微博11200篇，轉發超過129萬人次，收到評論99萬余條，與乘客在線溝通及信息反饋超過10000條，借助微博發起實施的管理和服務改進措施30多項。為了使官方微博更接地氣，“上海地鐵shmetro”在日常的信息發布中增加了很多乘客喜聞樂見的實用和文化信息，比如：地鐵天氣、地鐵午萌、地鐵囧事、搭地鐵游上海，更加豐富了官方微博的內容，信息量覆蓋更多人群。