針對冬季供水特點，海潤自來水集團提前部署，制定并采取多項措施，力保冬季供水穩(wěn)定。

　　一、提前落實戶表保溫措施

　　為保證在低溫天氣里戶表居民用水無憂，海潤自來水集團對戶表保溫情況摸底，全面排查，建立了一戶一表客戶防凍管理檔案，開展易凍重點客戶走訪回訪活動，通過張貼溫馨提示、電話短信提醒等多種方式向居民傳遞防凍訊息，宣傳戶表設施保溫常識等，此外備足備用水表，確保冬季居民用水。開展了“查設施保供水”活動，普查一戶一表設施，抓緊落實各項設施保溫措施。

　　二、開展冬季供水“暖心行動”

　　為進一步抓好冬季對外服務工作，開展“暖心行動”，充分發(fā)揮各科所金牌員工作用，帶動全體一線服務崗位員工投入活動，以實際行動保證居民冬季用水。“暖心行動”開展了“進社區(qū)送溫暖”活動，各區(qū)所主動聯(lián)系轄域社區(qū)，走訪重點客戶，了解冬季用水情況，排查問題及時解決。同時還開展了“暖心到家”活動，對轄域內孤寡老人、殘疾人等特殊群體客戶到戶服務，保證供水暢通，“暖心行動”受到社區(qū)、居民歡迎。

　　三、加大設施安全運行保障力度

　　加大巡線、檢漏力度，對冬季易發(fā)生爆管的供水管網(wǎng)路，做出重點巡檢計劃。對于冬季施工的市政道路，各區(qū)所安排專人全程跟路，確保供水管線設施安全。抓好冬季供水搶修物資、設備以及應急供水等準備工作，各區(qū)所還備好沙、融雪劑等，車輛做好防滑措施等，確保搶修工作順利。

　　面對嚴寒天氣，海潤自來水集團做好充足準備，落實多項舉措，做到反應快捷、服務到位，確保轄域冬季供水安全。