春運即將開始，北京鐵路局在原有客票代售處及各車站窗口的基礎上，專門設立了431個具有明顯標識的取、換票窗口，以方便通過電話和網絡購票的旅客取、換票。
 

　　北京鐵路局在北京站、北京西站、北京北站、天津站、石家莊站等較大車站開設了專門取、換票廳，設置取、換票窗口100個。其中北京站30個、北京西站50個、北京北站8個。
 

　　同時，北京站、北京西站、北京南站、北京北站、天津站、石家莊站、塘沽站、石家莊北站共安裝了60臺自助取、換票機。其中北京站15臺、北京南站8臺、北京西站13臺、北京北站3臺。
 

　　此外，北京鐵路局還在一些主要客票代售處和清華園站、密云站等小站以及移動售票車上設置了66處臨時取、換票處和141個取、換票窗口，覆蓋面廣，為旅客提供了實實在在的便利。