為進一步提高服務質量、發揮團員青年在服務窗口中的模范帶頭作用 ，樹立濟南乃至山東對外服務窗口單位的良好形象，山航與濟南機場公司開展了青年服務交流活動。本次青年服務交流活動以個人或班組為單位，介紹了工作中經歷的服務案例。山航展示了地面服務部服務人員演示的《溫暖》和《服務至上》兩個案例，以及客艙服務部乘務員演示的《頭等艙服務》、《再現航班延誤》和《機上急救》三個案例，均以情景劇的形式再現了山航地面與空中服務。濟南機場公司展示了安檢、貴賓室、安全護衛等服務案例，展現了機場各服務崗位的風采。通過本次服務交流活動，展現了兩家公司服務部門青年員工的服務技能和職業風采，達到了互相學習，共同提高的目的；同時通過交流活動，進一步加深了兩家兄弟單位之間的相互了解，增進了彼此間的友誼，為雙方今后更好的做好服務工作，共同打造令旅客滿意服務窗口提供了一個很好的平臺。