一是日本航線改換大機型。從地震發生之日起，山航赴大阪航班全部更換為大型遠程客機執行，每周4班，機型為B737-800，座位數在170座左右。山航在日本辦事處也已準備就緒，將全力以赴保障航班順利成行。

　　二是積極申請大阪航線加班。已準備向民航局提出加班臨時加班濟南-大阪航線的申請，相關工作正在積極開展。

　　三是免費辦理山航中日航線客票改期及退票手續。自3月11日起，對持有山航中日航線客票的旅客以及與上述航線聯程客票的旅客，如申請改期或退票，可為旅客免費辦理相關手續。四是做好進一步撤僑準備。全力做好臨時加班準備，隨時保障可能進行的撤僑等相關工作。