山能機械圍繞總體規劃,創新思維,拓展視野,實施“大營銷、大市場”戰略,實現市場營銷新突破。該公司根據企業發展形勢和區域市場需要,適時調整銷售策略,設立8個銷售分部、21個銷售網點。不銹鋼產品銷售向東、南拓展,煤機產品向西、北推進,形成“四面拓展、兩路出擊、多點支撐”的銷售網絡。在全員參與市場營銷形勢下,從宏觀上審視市場,從微觀上開拓市場,使營銷工作做到有的放矢、有張有弛、有效擴展。同時借助網絡平臺,實施電子商務營銷,以最小的營銷成本,獲取最大銷售收益,實現電子商務與傳統營銷協調統一。全面抓好“售前、售中、售后”三位一體的客戶服務工作,圍繞客戶需求,堅持“用戶要求有多少,服務內容就有多少”,“市場有多大,服務范圍就有多大”,以動態管理提高客戶滿意度,2010年山能機械在集團公司外部市場實現銷售收入3億元,客戶滿意度達到100%。
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