為建立全省呼叫中心和實體門店連鎖經營打下堅實基礎，山東旅游公司引進最先進的旅行社軟件管理系統，建立功能齊全的旅行社電子商務平臺，完成從供應商采購、產品設計、營銷推廣、計劃調度、導游服務、財務核算以及客戶關系管理的信息化。同時，積極推進“銀座商旅之星”機票電子商務平臺建設，將公司現有的8個售票站點擴大到500個，可滿足500個終端快速查詢和預訂國內機票，實現機票預訂服務無縫化覆蓋。