2009年12月22日上午，軌道交通一號線突發(fā)事故，造成從莘莊開往上?；疖囌痉较蛄熊嚾€停運(yùn)，大量滯留乘客涌上地面，徐家匯等地區(qū)的地面公交站點(diǎn)一時人滿為患。上午6點(diǎn)20分，上海巴士公交公司值班室接到市交港局運(yùn)管處來電，迅即啟動公交應(yīng)急預(yù)案，向事故發(fā)生地臨近的巴士電車、五汽公交和大眾西南公交三家公交企業(yè)發(fā)出指令。7點(diǎn)，巴士電車的第一批3輛機(jī)動車支援到位，沒過多久，又有11輛公交車趕到指定地點(diǎn)疏散客流。與此同時，五汽公交和大眾西南公交也分別緊急抽調(diào)20輛公交車投入支援。8點(diǎn)，54輛支援公交車全部投入營運(yùn)。中午11點(diǎn)15分左右，市交港局來電，徐家匯至人民廣場沿線積壓大批客流，要求巴士公交增派車輛解圍，巴士新新與申新巴士又各派出了20輛公交車支援分流。13點(diǎn)，地面公交站點(diǎn)大量積壓客流疏散完畢，站點(diǎn)秩序逐步恢復(fù)正常。