一是加強運行管理。召開專題會議，部署和檢查暴雪天氣情況下航空運輸保障工作，要求各單位主要領(lǐng)導(dǎo)進行24小時值班，調(diào)配安排充裕的保障力量，嚴格執(zhí)行特殊天氣運行保障預(yù)案，做好除冰雪準(zhǔn)備工作，確保各項工作快速高效銜接；密切監(jiān)測雪情，每小時對跑道道面狀況進行測試，及時發(fā)布雪情通報，確保跑道起降安全性能達標(biāo)。

　　二是做好旅客服務(wù)保障。開設(shè)晚到旅客服務(wù)柜臺及簽轉(zhuǎn)、退票手續(xù)辦理柜臺，積極協(xié)助旅客辦理相關(guān)手續(xù)；在總服務(wù)臺和登機口分別增設(shè)航班信息公告板，及時發(fā)布不正常航班信息；實時監(jiān)測候機樓內(nèi)溫度，做好供暖工作，確保室內(nèi)溫度溫暖舒適；備足機場至市區(qū)旅客班車應(yīng)急保障力量，全力做好必要情況下旅客輸送工作；為航延旅客免費供應(yīng)水杯，新購置了200條毛毯等防凍御寒用品，努力做好餐食、住宿保障；與媒體保持聯(lián)系，就旅客關(guān)心的機場方面問題及時予以發(fā)布。

　　三是全力做好除冰雪工作。為盡可能保持機場開放，出動5臺吹雪車、推雪車和除冰液撒布車，對跑道、滑行道、聯(lián)絡(luò)道進行集中除雪；組織400余名員工對機坪進行人工除雪；啟動飛機專用除冰車對36架次出港飛機開展冰雪清除工作。由于除雪工作及時迅速，機坪無積雪和結(jié)冰，跑道道面符合飛機安全起降要求，保證了機場正常運行。本場暴雪自11日晚21：30左右開始至12日下午17：00左右結(jié)束，機場公司保障流程順暢，保障措施有力，151架次進出港航班安全有序抵離，航延旅客均得到妥善安置，未出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。