上海航空公司堅決落實外交部和民航局“派遣”包機赴泰國、將滯留在泰國的中國公民接回祖國的命令，迅速制定航班計劃報民航局審核批準，與我國駐泰使館密切聯系，與泰國烏塔堡機場協商旅客及機組通過“一關三撿”事宜。11月29日和30日派出兩個架次航班，配備優秀飛行員、品牌乘務組，實行“雙機長”制，先后將373名中國旅客安全接回上海，圓滿完成了承運任務。