今年4月1日，南京祿口國際機場公司攜手德國漢莎航空公司，成功開通南京至法蘭克福國際客運航線，每周5班，搭建了江蘇通往歐洲的橋梁，江蘇人直接出行至歐洲的夙愿變成了現(xiàn)實。9月份該航班的出港客座率已由通航初的43.32%提高到80.07%，上升速度快、發(fā)展勢頭好。

　　該航線開通以來，機場公司竭盡全力做好保障工作，積極營造良好環(huán)境，確保了該條航線飛的平穩(wěn)、持久。

　　一是思想重視，精心準(zhǔn)備。自該條航線定于今年正式運營后，機場公司就開始投入準(zhǔn)備工作，先后組織運輸值機、行李分揀、客艙保潔、安檢等崗位人員進行專門培訓(xùn)，同時赴上海、北京等機場現(xiàn)場考察漢莎航班的運作過程，熟悉該航空公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。機場還根據(jù)該航班高標(biāo)準(zhǔn)的保障需求，先后進行候機樓國際出發(fā)廳改造，完成了國際廳貴賓室、頭等艙升級，更新了安檢X光機，添置了升降平臺車、牽引車等大型保障設(shè)備，前后投入近1000萬元，大大優(yōu)化了保障條件。

　　二是加強宣傳，積極吸引客貨源。去年底當(dāng)該條航線確定開通后，機場公司積極配合漢莎航空公司進行宣傳工作，先后在報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)及市區(qū)廣告牌上進行推介。與此同時，機場公司于今年5月、6月，先后組織人員在蕪湖、馬鞍山、合肥、鎮(zhèn)江、無錫、揚州、蘇州等七個城市召開推介會，詳細向當(dāng)?shù)氐暮娇沾砣?、市民介紹了該航班的班次、起降時間及優(yōu)惠措施。機場公司還利用在周邊城市設(shè)立的候機樓進行常年的宣傳。通過機場公司多次做工作，漢莎航空公司此航班機票一直采取低價銷售，南京至法蘭克福的經(jīng)濟艙來回往返僅需4000多元，價格十分低廉；航空公司對于會員旅客還采取了坐一個航程享受雙倍里程積分的優(yōu)惠政策。此外，為吸引省外中轉(zhuǎn)旅客，機場公司和航空公司對外地轉(zhuǎn)機至南京的旅客提供一晚免費五星級標(biāo)準(zhǔn)酒店住宿的優(yōu)惠政策。幾項措施齊推并進，確保了該航班的客貨資源一直保持上升態(tài)勢。

　　三是精心保障，積極協(xié)調(diào)配合。德國漢莎航空公司是世界上知名的航空公司，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)。根據(jù)漢莎航空公司的要求，機場公司及時調(diào)配人員，增加保障力量，同時關(guān)注保障細節(jié)，主動做好延伸服務(wù)。為加大組織協(xié)調(diào)力度，該航班運營的前2個月，公司領(lǐng)導(dǎo)及各保障部門領(lǐng)導(dǎo)都親臨現(xiàn)場，參與保障工作。機場公司還注重加強與漢莎航空公司的溝通，定期征求對方的意見和建議，并及時按要求進行整改。半年下來，祿口機場的值機、客艙保潔、行李處理、候機環(huán)境等各項服務(wù)工作受到了航空公司和廣大旅客的認(rèn)可。