會(huì)議提出，通過(guò)1—3年的努力，在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)無(wú)死角、無(wú)空白，使親人服務(wù)成為全國(guó)最及時(shí)、最周到、最熱情的服務(wù)，成為行業(yè)內(nèi)服務(wù)質(zhì)量最高、服務(wù)效率最高、服務(wù)增值最大的服務(wù)。到2015年，親人服務(wù)工作水平要達(dá)到國(guó)際一流水平，與一流的汽車制造企業(yè)售后服務(wù)同步。來(lái)自遍布全國(guó)的900多家中國(guó)重汽集團(tuán)服務(wù)站的代表共計(jì)1200人參加了會(huì)議。親人服務(wù)已成為中國(guó)重汽快速發(fā)展的強(qiáng)有力支撐，2007年，中國(guó)重汽在第三屆全國(guó)商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系活動(dòng)中被評(píng)為“全國(guó)售后服務(wù)十佳單位”和“全國(guó)售后服務(wù)特殊貢獻(xiàn)單位”雙項(xiàng)大獎(jiǎng)。