為規(guī)范供電市場(chǎng)管理，徹底杜絕“三指定”行為，把“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”工作落在實(shí)處，華北公司認(rèn)真把住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作。

　　一是宣傳教育到位，提高對(duì)“三不指定”工作認(rèn)識(shí)。各單位通過業(yè)務(wù)調(diào)考、知識(shí)抽查等方式，加強(qiáng)廣大干部員工對(duì)“三不指定”具體內(nèi)容的掌握程度。加大落實(shí)“三不指定”意義教育。

　　二是建立健全管理制度，推動(dòng)“三不指定”工作落實(shí)。公司自上而下相繼出臺(tái)了一系列管理制度和實(shí)施細(xì)則，對(duì)客戶電力工程設(shè)計(jì)、施工單位資質(zhì)審核，需具備和提供的相關(guān)資料提出了明確規(guī)定，對(duì)供電服務(wù)單位提出了規(guī)范服務(wù)要求。

　　三是建立信息披露機(jī)制，尊重用戶自主選擇權(quán)。在營業(yè)大廳公布信譽(yù)好、資質(zhì)合格的施工、設(shè)計(jì)和設(shè)備材料企業(yè)名單，供用戶選擇，規(guī)范市場(chǎng)、方便客戶,便于社會(huì)監(jiān)督。開放用戶工程市場(chǎng)，允許用戶自主選擇具有相應(yīng)合法資質(zhì)的設(shè)計(jì)施工單位從事用戶電力工程作業(yè)，允許用戶自主決定自行采購電力設(shè)備或委托供電企業(yè)采購。

　　四是加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)考核，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝按流程時(shí)限獎(jiǎng)懲。部分單位制定了《高壓客戶電力新裝增容業(yè)擴(kuò)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)與考核辦法》，積極利用MIS系統(tǒng)加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)工作流程節(jié)點(diǎn)時(shí)間控制，制定嚴(yán)格的超時(shí)限考核獎(jiǎng)懲規(guī)定。

　　五是加大流程監(jiān)督力度，閉環(huán)管理確保“三不指定”。堅(jiān)持常態(tài)檢查與抽查相結(jié)合的方式，對(duì)落實(shí)“三不指定”情況進(jìn)行監(jiān)督。基層單位成立“三不指定”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了“三不指定”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和檢查督導(dǎo)。由農(nóng)電、營銷、監(jiān)察部門組成聯(lián)合檢查小組，開展“三不指定”專項(xiàng)明查暗訪，按照作業(yè)流程查找執(zhí)行中存在的問題和不足，提出改進(jìn)建議，督促落實(shí)整改。