自今年春運開始以來，福建交通控股公司調集大量人力運力投入道路、水路春運旅客運輸工作，為旅客出行提供了優質的客運服務。至1月29日，公司道路客運共投入客車1600輛，總座位4.2萬座，春運前7天共發班次34664班，其中加班1431班，運送旅客48.8萬人。在水路客運上，投放運力22 艘客輪(2905客位)，春運前4天共營運978航班，運送旅客4.89萬人次，其中廈金航線共營運26個航班，運送旅客1943人次。接待“兩馬”旅客航線船舶98艘次，共計3165人次。

  　　針對今年春運氣候異常、客流量大的特點，福建交通控股所屬各客運單位采取了一系列保障和便民措施，確保了道路春運各項工作的有序開展。一是科學合理安排運力，抽出3-5%的車輛共計44輛1363個座位作為儲備運力，應對突發事件。二是開展農民工“溫馨返鄉公路行”服務系列活動，實行免費訂票、送票上門、接客進站等延伸服務。三是對部分客票緊張線路采取限票措施，以防止套購票行為。四是加強車輛保修與檢驗，實行24小時應急修理值班，對所有營運車輛進行安全技術檢查。五是對福州客南站和客北站發車棚和售票大廳進行春運適應性改造，避免了客流交叉。

  　　公司還重點為通過“兩門”、“兩馬”閩臺海上小三通客運往返兩岸的臺胞提供舒適便捷服務，確保臺胞能順利返鄉過年團員。除組織好運力安全保障外，在春運前開展了客運站、船舶衛生大檢查；在客運站免費為旅客提供醫藥箱、針線包、開水等服務項目；在春運高峰期將增設售票窗口，方便旅客購票；對老、病、殘等重點旅客提供優先和特殊服務，幫提行李、扶老攜幼，為臺商臺胞提供個性化服務。