一是抓好《突發事件應對法》的宣傳教育。組織領導干部和應急管理工作人員深入學習，提高了依法辦事的意識和能力。

　　二是抓好《突發事件應對法》配套制度建設。制定了《山東黃金集團公共關系危機管理指導意見》，對公共關系危機的類型、特性、管理原則和準則進行了明確界定。

　　三是加強實施《突發事件應對法》的組織領導。組建了突發事件應對管理小組，實行垂直領導。設新聞發言人一名，隨時監控集團內可能發生的危機。

　　四是認真調查生產經營和社會環境信息。全面搜集顯形、隱性的危機信息，形成書面的危機調查、預測報告。制定應急計劃并不斷演習，及時更新危機預警管理方案，并按一定標準檢查和監督執行。