一是不斷擴展網絡,實現規模經濟。在濟南市各主要物資集散地開辟15個代辦網點,在市區以外設立8個自營或加盟網點,并與省內十六地市成功簽署服務協議,將運輸網絡延伸至上海、武漢、天津、石家莊等國內大中等城市汽車站。
二是以高效快捷的貨運速度作為創業起飛的出發點和支撐點,率先承諾承運貨物市區2小時以內到達,省內24小時以內到達,跨省1000公里以內24小時到達。
三是不斷推新,堅持服務制勝。推出情感傳遞、異地中轉、對方付款、24小時熱線咨詢服務、上門送達、收取貨物等,吸引了郵政快遞、民航快遞、中鐵快遞等業務合作伙伴。
四是建立“大客戶檔案”、“回訪制度”,及時了解客戶最新需求、最新意見,培育穩定了大批客戶群體。
五是充分利用豐富的客戶信息資源,預測挖掘潛在客戶需求,滿足客戶個性化需求,鞏固和擴大客戶群。
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