為進一步改善公交服務品質，方便市民采用公共交通方式出行，緩解城市擁堵，杭州公交集團于11月27日正式開通杭州“定制公交”平臺。

　　杭州“定制公交”由定制公交線路的發起、乘客征集、確定線路、座位預定、在線支付、乘車等環節組成。杭州公交集團將根據市民在定制公交平臺所約定的時間、地點和方向開行公交專線。乘客根據其預訂的線路、車次，憑訂單乘車出行。定制公交將采用一人一座的公交大巴、優先選擇公交專用道通行，大站停靠或一站直達，全程提供免費WiFi。為乘客提供守時、優質的公交出行服務。

　　據悉，根據《杭州定制公交預定和乘車須知》條款，首批定制公交線路發起從11月27日至12月12日止；熱門線路征集從12月15日至12月26日止；擬開行線路從12月27日開始預定座位繳費，當預定繳費人數達到線路開行條件時（車輛座位數的60%），一周內開通定制公交。

　　歡迎廣大市民登錄杭州“定制公交”平臺，掃描“愛杭州”APP二維碼：

　　然后下載/安裝“愛杭州”APP，進入“定制公交”版塊進行操作（具體登錄和預訂方法見杭州定制公交操作手冊），選擇定制公交出行。

　　如有疑問，可撥打公交熱線87032567，85191122進行咨詢（咨詢時間：自11月27日起，每天8：30-17：00）。期待與您通行，共同為緩解杭州道路交通擁堵、倡導節能減排做出貢獻。