春節期間，青島公交集團投入4千余輛公交車，運送乘客600余萬人次，完滿完成公交保障任務。

　　加大客流密集場所運力投放。春節期間，各大商業圈的客流明顯增加,公交集團對途經臺東、李村、香港中路及五四廣場、中山公園等地的2、5、25、126路等公交線路調整運行計劃和發車時間，增加8點到19點的車輛和發車密度，減少乘客候車時間。針對大山、湛山寺等地客流變化，公交集團在除夕當天及正月初一，及時增加車輛，強化現場調度運力，迅速疏散祭祀等客流，未出現滯站現象。

　　換乘聯動及時對接“鐵公機”。針對初五、初六的返青客流高峰，公交集團對途經火車站、長途汽車站區域的線路在高峰時段增加15%的運力投放。在火車北站的23路隊和24路隊迅速啟動節日運行預案，并組織志愿者維持秩序。正月初五晚間，北京南至青島北的列車晚點一個小時，與列車對接的207、23、24路、325路夜班公交車駕駛員克服困難，堅守崗位，全部遲發1小時，擔任對接任務的駕駛員直到凌晨2點將全部乘客平安送達目的地后才下班，保證乘客順利返程。

　　優質服務提升城市形象。節日期間，公交駕駛員拾金不昧、熱情服務，撿到乘客丟失物品達400余件次，價值20余萬元，并及時歸還失主。同時，公交集團在春節期間加大宣傳力度，共在各類媒體發稿21篇次，較好抓住了行業特點和時機，展示了公交司乘人員服務社會的良好形象。