為進一步強化管理、提高效益，2014年4月，青島公交集團建立了全面覆蓋企業經營管理諸方面的經營管理指標評價體系，每月對所屬6個營運公司及43個路隊的經營管理狀況實行評價考核。經過一年的運行，借助集團12—3+7數據模式對各項指標進行了對比和分析，該評價體系有效控制了企業運行質量，優化和提升了一系列指標、定額和標準。

　　公交集團經營管理指標評價體系包括6大類、18個子項、70個指標。從單項指標來看：重點選取了反映服務、營運、安全、車輛技術、環境衛生、經濟效益等方面的13個指標，通過一年的數據對比，“服務投訴率”、“ 行車責任事故率”同比下降40%和70%，“燃料單耗”平均下降2.08%，“高峰班次執行率”提高0.95%，“場站衛生”、“車輛設施及車質”合格率分別提高5.17%和2.02%。

　　從工作管理質量來看，經過一年的運行，6大類工作的平均得分與該體系實施第一個月的得分相比，營運服務工作提高21.45%；安全管理工作提高37.4%；經濟效益提高7.02%；企業文化及思想政治工作提高29.57%；技術消耗和勞動工資管理均能較好完成目標。

　　通過應用青島巴士12—3+7數據模式分析，公交集團經營管理評價體系實施一年來，企業的綜合效益有了新提高，內部各單位的經營能力和管理水平明顯提升，促進了集團加快創新發展、質量發展，推動了新常態下企業創新創優創效。