撬動內外活力杠桿，鍛造全流程競爭力，體現一家企業現代化程度的，除了科技，更要看它的管理。

　　從全面預算、績效評價、薪酬體系設計到公務用車改革，從內部市場化改革到與外部市場接軌，改革如影隨形，催生著山西太鋼的蛻變與成長。

　　全員營銷 發現自己的問題

　　從2014年年初開始，太鋼扎實推進以市場為導向、以創造價值為中心的管理機制和流程變革，撬動內部和外部的活力杠桿，加快由生產經營型向價值經營型轉變，拉開了新一輪深化改革的帷幕。太鋼形象地將此輪改革概括為“三力”——傳遞市場壓力，增強干部動力，激發全員活力。

　　面對嚴峻的鋼鐵行業形勢，太鋼一只眼睛“盯”市場，瞄準附加值高的產品，另一只眼睛“盯”成本，盡可能的將生產成本降下來。在采訪過程中，上到董事長下到一線工人，“降成本、跑市場”是使用頻率最高的一個詞。

　　太鋼型材廠牛瑞新對此事理解得最深：“技術人員、管理人員和關鍵操作人員都要跑市場，切身感受市場和客戶需求，從中發現自己的問題，找到自己的定位。”

　　他接著說：“剛開始時，大家還有些不理解、不情愿，因為多年來，跑市場、拿合同一直是營銷部門的事”。

　　他回憶：“不跑不知道，一跑嚇一跳，與用戶面對面接觸后才真正明白：市場形勢很嚴峻，用戶要求很苛刻，只有比別人多走一步，快走一步，才能搶回一個單子。”

　　產銷研聯合出擊市場，將企業與市場的距離無限拉近，不僅鞏固了困難形勢下的客戶關系，更重要的是，一條條市場信息和一個個客戶的需求回到了廠里。在價值經營和價值創造的驅動下，型材人找到了品種優化升級的方向。

　　今年上半年，太鋼型材廠質量異議同比降低了60%還多，接踵而至的訂單，讓型材廠職工嘗到了市場化改革的甜頭。

　　對于公司倡導的全員營銷理念，太鋼不銹熱軋廠有著自己獨到的理解。他們認為，全員營銷是要讓所有的職工都能站在用戶的角度考慮問題，都能在面對一份訂單時多問幾個為什么，真正理解用戶的需求，把好自己的關口，讓每一個用戶滿意。

　　一位對市場和客戶感受頗深的技術人員給記者講了一個故事。有一次，廠里接到一個明確標著要求寬度為1449毫米的“奇怪”訂單。客戶為什么要訂如此精確度的鋼板，難道1450毫米的板子不可以用嗎?要是在過去，誰都不會在意。而現在，遇到不理解的訂單，大伙都有了問個究竟的習慣。經過與客戶溝通，終于明白了。原來，這是客戶的一個出口訂單，老外做設計時度量單位用的是“英寸”，客戶為了方便廠家，就轉換成了國內的度量單位“毫米”，也就有了這個“奇怪”的數字。

　　疑問打消了，客戶的認真程度也教育了廠里的職工，大伙干起活來心氣也順多了。久而久之，“用戶有毛病”的口頭禪在廠里越來越少了。因為，大家的心與用戶的心貼在了一起。

　　體制高地 鍛造出新競爭力

　　太鋼營銷部部長尚佳君說：“困境是倒逼企業進行改革創新的契機，可以說，目前太鋼市場化改革形成的體制高地鍛造了太鋼新的競爭力。”

　　市場的出口找到了，如何降低生產成本，鍛造全流程競爭力，太鋼的動作從容而有力。

　　在太鋼的預算表上，有兩個最重要指標，除了盈利，另外一個則是降本增效。眼下，盤活資源、物盡其用、降低成本在這樣一個雙千億企業中顯得異常重要。

　　在太鋼不銹熱軋廠，流傳著一個“特護”鏈條的感人故事。原來，加熱爐每次出鋼開啟爐門時，爐口上方的鏈條都要承受近千度的炙烤，而這樣的開啟平均每天要有300次以上，加之鏈條受爐內灰塵的侵蝕，致使鏈條的損耗很大，更換頻繁。

　　以往，誰都沒有太在意鏈條更換的事，該換就換，沒什么說的。但是現在，廠保障機械一組的職工算起了細賬：一根鏈條并不值幾個錢，但更換鏈條需要停爐降溫，每換一次，就要損失近10個小時的生產時間，還會影響質量。

　　為了減少鏈條更換，他們開啟了對本已超周期服役鏈條的特護之路。一根鏈條由44節鏈子組成，每一節鏈子上又有8個鏈板，鏈條長期在高溫條件下運行，鏈板銷孔磨損嚴重，有的鏈板已經拉長變形甚至斷裂，必須拆掉壞鏈板重接鏈條。

　　過去是一個鏈板變形和斷裂了，就更換整根鏈條。現在，要更換損壞的鏈板，延長鏈條的使用壽命，這下區域負責人尹韓勇可苦重了，對爐內鏈條的日常點檢成了他重中之重的工作。特護的這段時期，尹師傅每天要上爐頂點檢好幾次，仔細觀察每一塊鏈板、每一條銷子，及時加注潤滑油……完成一個檢查過程，至少需要等待爐門開啟兩次以上，這也就意味著他要被熾熱的爐溫烤上兩次。

　　尹師傅苦重不說，班組組織更換鏈板則更是人所共知的苦差事：任何一塊鏈板對不準鏈條就接不起來，一個銷子沒有穿好，活兒都是白干。必須一節一節地找、一片一片地對，再一環一環地檢查確認。這些操作都需要在爐口上方的高溫環境里完成。每一次作業說起來是由4個人共同完成，其實是兩人一組倒著干，他們在與高溫拼體能、拼速度、拼耐力。

　　辛苦換來了收獲：就這樣修修補補，這根鏈條硬是堅持了22個月。而以往，最長時間也不會超過一年。

　　職工們說，接鏈條的活兒受苦不少，但省下了大量時間，不耽誤生產，不影響質量，看到眼下這市場行情，廠里經營又這么難，我們雖苦了些，但值得!

　　太鋼董事長、黨委書記李曉波說：“這不是簡單的換鏈條與接鏈條，而是一種精神，一種主動進取、頑強拼搏的精神，是生動而實在的主人翁精神。”一個簡單的鏈條“特護”故事，讓我們找到了不銹熱軋廠絕處逢生的真正原因。

　　算明白賬，干明白活，這就是太鋼推行的價值內部市場化改革，一根鏈條增強了每個人降本增效的責任意識，更逼著他們從生產到經營轉變。

　　改革教育了職工，也讓企業在艱難的形勢下奮力前行。今年上半年，太鋼不銹鋼產量同比增長4.2%，其中出口同比增長3.5%，改革正在成為太鋼全員的自覺行動。