2016年春運將至。據預測，此次春運期間上海地鐵日均客流量將達716萬人次，并將形成“短時間、高密度”的節前“返鄉潮”、節中“旅游潮”和節后“回城潮”三股主導客流。為做好春運保障工作，上海地鐵專門制定了2016年春運組織方案，全力保障網絡運營安全，竭力服務春運旅客，確保“走得順、回得暢”。一是在春運返程高峰期間，1、2、3號線將實施“雙頭班車”方案，即1、3號線上海火車站站，1、3號線上海南站站，以及2號線虹橋火車站站將在首班車前后，視情緊跟著再投放1列列車，及時疏運出鐵路站守候地鐵首班車的返程大客流，同時避免滯留乘客與日常通勤流疊加的擁擠現象。二是在3號線上海火車站站點擴容售票區，并在售票窗口前增加限流欄桿，對人工購票客流進行物理隔斷，引導客流按區域排隊購票，使客流走行更趨合理，化解多客流對沖矛盾。三是鐵路與地鐵的上海火車站、上海南站、虹橋火車站等建立“鐵三角”溝通協作機制，加強站區聯動，做好客流引導疏散工作。四是加強現場客運組織與設施設備保障，針對站臺、站廳、出入口、換乘通道等關鍵部位，提前落實人力安排，為乘客提供及時便民的服務。此外，積極組織開展設備大檢查工作，尤其是對自動扶梯、自動售票機、閘機等服務設施設備，開展大規模的隱患排查和集中整修，確保乘客的正常使用。