近日，在由中國質量協會主辦、中華全國總工會等聯合舉辦的“2015年創建用戶滿意服務之星推進大會”上，青島澳柯瑪股份公司總經理張斌榮獲“用戶滿意服務杰出管理者”，公司客服中心呼入組獲“用戶滿意服務之星班組”，客服中心職工薛輝、劉彩虹獲“用戶滿意服務之星”榮譽。

創建全國用戶滿意服務之星活動已連續開展十屆，目的是為了有效提升服務業一線人員的服務意識、服務質量、職業道德素質和職業技能水平，促進服務業整體質量的提高。今年的創建活動以“服務無止境、滿意是標準”為主題，并向全社會發出了“發揚工匠精神，提品質，創品牌，改善質量供給，實現用戶滿意，創建‘人人重視質量、人人創造質量 、人人享受質量’良好社會氛圍”的倡議。活動遵循“客觀、公正、少而精、優中選優”的原則，在全國航空、鐵路、電力、醫療、家電等行業領域共評選出23個“用戶滿意服務杰出管理者”、54個“用戶滿意服務之星班組”和56個“用戶滿意服務之星”。

一直以來，澳柯瑪堅持“顧客第一”的服務理念，從企業研發、生產、營銷以及售后服務等各環節入手，不斷加強產品品質，強化服務意識，為廣大消費者提供質量過硬的產品與貼心到位的服務，贏得了廣泛贊譽。