2016年，按照中國人民銀行關于“加強支付結算管理防范電信網絡新型違法犯罪”的要求，上海銀行立即組建工作小組，迅速落實做好安排分工，采取多項措施，為存款人資金安全保駕護航。

一是全面推進個人賬戶分類管理，進一步明確賬戶開戶數量、涉案賬戶處理、違法違規開戶的懲戒措施等，對電信詐騙的源頭管理奠定基礎。

二是加強轉賬管理，為客戶提供實時到賬、普通到賬、次日到賬等多樣化的轉賬方式選擇，多渠道設置防詐騙提醒。

三是健全緊急止付和快速凍結機制，首批接入電信網絡新型違法犯罪交易風險事件管理平臺，利用信息化手段對涉案賬戶進行快速處理。

四是加強對外宣傳，通過門戶網站、官方微信等新媒體渠道以及在營業網點布放宣傳手冊、張貼海報等手段，主動引導客戶理解保護客戶資金、財產安全的積極意義。