人勤春早，實干爭先。2025年第一季度，江蘇省鐵路集團高鐵公司控股鐵路緊扣春運、春游兩大運輸主線，以精準運力調(diào)配、創(chuàng)新服務(wù)舉措、強化安全保障為抓手，實現(xiàn)旅客發(fā)送量、運輸效率、服務(wù)品質(zhì)多維突破，交出亮眼“成績單”，圓滿實現(xiàn)首季“開門紅”。

客流高位攀升，刷新多項歷史紀錄

春運與春游接續(xù)發(fā)力，客流保持高位運行。一季度，高鐵公司控股鐵路累計完成旅客發(fā)送1194.8萬人次，日均發(fā)送旅客13.3萬人次，同比增長2.58%。春運期間，多座車站表現(xiàn)亮眼。其中，2月16日單日發(fā)送旅客33.4萬人次，刷新春運單日客發(fā)紀錄，徐州東站、觀音機場、阜寧南等6座車站屢破建站以來單日客發(fā)峰值。春游運輸啟動后，文旅熱潮持續(xù)升溫，徐州、淮安、揚州等地音樂節(jié)、演唱會、馬拉松等文體活動吸引大量旅客乘高鐵奔赴“詩與遠方”，短途線路備受旅客青睞。揚州作為春游“頂流”，揚州東站3月23日發(fā)送旅客超4.48萬人次，刷新建站以來單日客發(fā)記錄。

運力精準投放，挖潛提效暢通出行

鐵路部門動態(tài)實施“一日一圖”，靈活應(yīng)對客流高峰。高鐵公司強化“客運圍繞市場轉(zhuǎn)”理念，緊盯春運市場需求，綜合考慮宣績、杭溫、滬蘇湖等高鐵新線運能，加強與鐵路運輸部門溝通協(xié)調(diào)，合理調(diào)配運力資源，按梯次投放運能。一季度，高鐵公司控股鐵路按區(qū)段累計開行列車32605.5對，日均開行362.6對，同比增長8.89%。春運期間，累計開行臨客1178列，有效補充了上海、南京、徐州、北京、青島等方向運能，滿足廣大旅客特別是學生、務(wù)工人員出行需求。春游期間，圍繞上海、南京、揚州等重點旅游城市和滬寧、滬蘇通兩條熱門線路投放運力，增開臨客列車5對，進一步優(yōu)化區(qū)域列車開行結(jié)構(gòu)。3月20日，徐連高鐵推出11款新型票制，最低折扣6.2折，精準匹配通勤、旅游差異化需求。

服務(wù)品質(zhì)升級，暖心舉措提升體驗

以“旅客體驗更美好”為目標，鐵路各站創(chuàng)新服務(wù)場景，實現(xiàn)服務(wù)舉措與旅客需求“雙向奔赴”。春運期間，徐州東站推出“五色手環(huán)”重點旅客標識系統(tǒng)，鹽城、宿遷站打造非遺文化候車區(qū)，揚州東站24小時開放候車室并提供免費充電服務(wù)；觀音機場站新增1.5對臨客，實現(xiàn)高鐵與航班“無縫銜接”。3月29日，高鐵公司聯(lián)合文旅部門開行“水韻江蘇”環(huán)省旅游列車，以“快旅慢游”新模式解鎖城市新玩法。同時，鐵路部門加強與屬地交通部門聯(lián)動，加密公交、出租車高峰期接駁頻次，暢通旅客出行“最后一公里”，讓“高鐵動脈”變身“文旅廊道”，激活文旅消費新熱潮。

安全全域護航，迎戰(zhàn)考驗筑牢防線

面對寒潮侵襲與大客流壓力，高鐵公司依托全面保障機制與多方聯(lián)動體系，筑牢安全防線。春運期間，高鐵公司與各站段緊密溝通，不斷優(yōu)化聯(lián)勤聯(lián)動機制，力保極端天氣下運輸平穩(wěn)有序。淮安高鐵基礎(chǔ)設(shè)施段、徐州工務(wù)段等單位以雪為令，聞雪而動，著重對道岔連接桿、尖軌等關(guān)鍵部位精心安排除雪作業(yè)，保障設(shè)備穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。徐州東動車運用所實施夜間動車組“錯峰檢修”，高峰期單夜完成30余組動車檢修任務(wù)，動車組上線率達100%。春游期間，各設(shè)備管理單位提前制訂維修工作計劃，加強工務(wù)、電務(wù)、供電設(shè)備檢查和整修，進行全面檢查和達標整治，提升設(shè)備工作性能與運用品質(zhì)，為列車安全運行筑牢堅實基礎(chǔ)。

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