文章來源：上海市國資委 發布時間：2025-09-11
近日，為期62天的暑運順利結束。自7月1日暑運啟動以來，上海浦東、虹橋機場共保障航班起降14.7萬架次（其中，浦東機場9.9萬架次，虹橋機場4.8萬架次），同比增長3%；保障進出港旅客2417.7萬人次，日均達39萬人次，同比增長5%，航班量客流量均創歷年暑運最高紀錄。8月15日，上海機場單日客流量達到42.1萬人次，創下歷史最高紀錄。
樞紐連通性和服務能級持續提升。今年以來，上海機場立足全方位門戶復合型國際航空樞紐建設，持續增強洲際連接能力，新增塞爾維亞貝爾格萊德、摩洛哥卡薩布蘭卡、瑞士日內瓦3個洲際航點。鞏固亞洲航線網絡，再增日本神戶、熊本兩個航點，恢復日本茨城、韓國清州、印尼美娜多航線，加密日本大阪、馬來西亞吉隆坡、越南河內等航線。織密“空中絲綢之路”，首開中亞航線，直通哈薩克斯坦奇姆肯特、阿拉木圖和烏茲別克斯坦塔什干，新開蒙古烏蘭巴托等地航線，更好服務與東亞、中亞地區人員經貿往來。為進一步提升樞紐中轉能力，浦東機場積極推進中轉廳和行李系統改造，啟用了T2國際、港澳臺中轉廳，推出國際通程聯運業務，擴大跨航司中轉服務范圍，為旅客提供更加便捷的“行李直掛、一票到底”轉機服務。全面實施國內出發安檢24小時服務和國際、港澳臺出發24小時通關服務，同步配套旅客集中休息區、休息艙、淋浴室等設施，吸引更多中外旅客前來上海機場中轉，助力上海全力打造中國入境旅游第一站。
全流程高效便捷服務溫暖旅途。針對暑運期間外籍旅客、家庭旅客、首乘旅客、老年旅客、無人陪伴兒童增多的特點，上海機場持續優化旅客出行全流程服務保障，展現上海機場至臻服務形象。兩條“愛心通道”與地鐵、磁懸浮、高鐵等交通方式無縫銜接，為需要幫助的旅客提供全流程一站式優先服務。優化升級的上海機場新版登機牌旅客體驗更加友好，受到廣大旅客點贊。浦東機場新增了7臺自助值機托運設備，支持旅客提前6小時辦理。虹橋機場視客流情況動態增開“易安檢”“家庭樂享”等安檢通道，提供免預約快速通行。為了更好方便旅客在機場使用網約車服務，兩場在網約車上車點、司機候單區共設置了近60塊綜合信息屏，可實時顯示網約車接單與位置信息，方便旅客查找。面對暑運期間臺風等極端惡劣天氣，兩場及時動態調整航班，協調商戶將營業時間延長至航班結束，浦東機場聯合航司推出“航延樂享”服務，百余家機場餐飲店鋪提供豐富的航延餐食服務，做到“航班延誤服務不延誤”。
人文商業打造精彩“上海之夏”。浦東、虹橋兩場結合“中國樣·China Young”上海機場人文品牌打造，聯合上海輕音樂團、春天少年合唱團、上海馬戲團等藝術團體以及駐樓單位員工，圍繞弘揚紅色文化、海派文化、江南文化，分別推出“快樂一夏，‘暑’不盡的美好”“這YOUNG的夏天，輕音漫時光”系列旅客互動活動，向中外旅客表演傳統戲曲、歌曲演唱、中西樂器演奏、非遺木偶劇、雜技等精彩節目。8月29日恰逢中國傳統節日七夕節，浦東機場工作人員換上漢服，向旅客贈送節日定制小禮物，把來自上海機場的問候帶回家。
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