8月31日，云南省旅游景區(qū)品質(zhì)聯(lián)盟成立大會在云南省昆明市召開，云南省70余家旅游企業(yè)及景區(qū)100余人，以及新華社、人民日報(bào)、云南電視臺等30余家新聞媒體出席了本次成立大會，共同見證了云南旅游在新時(shí)期發(fā)展過程中具有里程碑意義階段性成果。

為貫徹落實(shí)云南省委省政府“加快云南旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐，著力培育云南跨越發(fā)展新動能，順利實(shí)現(xiàn)云南旅游強(qiáng)省建設(shè)目標(biāo)”的決策部署，為加快將旅游業(yè)發(fā)展成戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，在云南省人民政府、中共云南省委宣傳部和云南省旅游發(fā)展委員會的指導(dǎo)下，由云南世博旅游集團(tuán)等國有大型旅游企業(yè)共同發(fā)起，云南省50余家AAAA級以上且近三年內(nèi)無省級以上新聞媒體負(fù)面報(bào)道、無潛在服務(wù)品質(zhì)問題的景區(qū)及企業(yè)共同參與，根據(jù)“資源共享、互利共贏、追求品質(zhì)、共同發(fā)展”的原則建立云南省旅游景區(qū)品質(zhì)聯(lián)盟。

聯(lián)盟從發(fā)起、籌備到正式成立，共歷時(shí)兩個(gè)半月，這期間，既受到了云南省人民政府、云南省委宣傳部和云南省旅游發(fā)展委員會的指導(dǎo)和支持，又受到了各景區(qū)所在地各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，同時(shí)，也得到了云南省旅游景區(qū)協(xié)會和省內(nèi)景區(qū)單位的積極響應(yīng)。多方聚力，群策群力，使得聯(lián)盟從一誕生就肩負(fù)著引領(lǐng)云南旅游景區(qū)品質(zhì)建設(shè)的趨勢，樹立云南旅游景區(qū)健康新形象，打造“舒心云游”品牌，推進(jìn)云南旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展的歷史重任。

轉(zhuǎn)型提升品質(zhì)，誠信履行承諾，貫徹聯(lián)盟五大發(fā)展理念

成立大會上，與會的聯(lián)盟成員單位代表審議通過了《云南省旅游景區(qū)品質(zhì)聯(lián)盟章程》、《云南省旅游景區(qū)品質(zhì)聯(lián)盟章程倡議書》等文件，這為聯(lián)盟未來規(guī)范運(yùn)作和健康發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

景區(qū)是旅游構(gòu)成核心環(huán)節(jié)，景區(qū)開發(fā)、管理、服務(wù)的品質(zhì)已經(jīng)成為衡量區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值標(biāo)尺。作為匯聚云南優(yōu)質(zhì)景區(qū)資源的聯(lián)盟，云南省旅游景區(qū)品質(zhì)聯(lián)盟將以提升景區(qū)綜合品質(zhì)為重要的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，發(fā)揮平臺優(yōu)勢，引入多方力量，共同推動云南省旅游景區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展，實(shí)現(xiàn)云南旅游從單一景區(qū)建設(shè)和經(jīng)營管理到綜合性目的地旅游區(qū)統(tǒng)籌發(fā)展轉(zhuǎn)變，從門票經(jīng)濟(jì)向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，從粗放低效旅游景區(qū)經(jīng)營管理向精細(xì)高效品質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變，從封閉的旅游景區(qū)向開放的“旅游+”融合發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

在轉(zhuǎn)型中，聯(lián)盟將不斷為各景區(qū)發(fā)掘文化內(nèi)涵、升級服務(wù)水平、完善景區(qū)功能創(chuàng)造動能和提供支持，以景區(qū)綜合品質(zhì)的提升打造景區(qū)核心競爭力，推動云南旅游產(chǎn)業(yè)向國際化、高端化、特色化方向發(fā)展，為來云南游客提供熱情周到的品質(zhì)服務(wù)。

近期，云南旅游的整治和發(fā)展成為各方關(guān)注的焦點(diǎn)，因?yàn)殛P(guān)注，也帶來了憧憬和疑慮。囊括云南省50余家AAAA級以上景區(qū)單位，云南省旅游景區(qū)品質(zhì)聯(lián)盟的成立，意味著云南旅游的優(yōu)質(zhì)代表和名片已經(jīng)結(jié)成新的集合體，對于廣大游客來說，這是品質(zhì)的邀請，是消除疑慮的承諾。為了讓游客在云南能玩得舒心、放心，云南省旅游景區(qū)品質(zhì)聯(lián)盟將率先設(shè)立誠信服務(wù)專項(xiàng)基金，確保景區(qū)誠信服務(wù)，履行服務(wù)承諾，不擅自減少服務(wù)項(xiàng)目，不隨便降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決反對和杜絕欺客、宰客行為，確實(shí)保證游客的合法權(quán)益。同時(shí)，聯(lián)盟也將誠懇接受社會各界的監(jiān)督、檢查，建立游客信息的反饋信息系統(tǒng)，及時(shí)有效地處理好游客投訴，采納游客善意、合理的意見建議，不斷改進(jìn)工作，提高游客的滿意度。

整合樹立品牌，智慧提升體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟共贏共發(fā)展

成立大會上，聯(lián)盟理事長、云南世博旅游集團(tuán)總經(jīng)理葛寶榮對聯(lián)盟的主要工作做了主要介紹，未來聯(lián)盟將著力打造好“兩平臺”，即云南省旅游景區(qū)整合營銷平臺和云南省旅游景區(qū)智慧旅游平臺，實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟成員共贏發(fā)展和游客在云南旅游體驗(yàn)的全面提升。

以云南省旅游景區(qū)品質(zhì)聯(lián)盟為平臺，云南省景區(qū)之間將進(jìn)一步密切互聯(lián)互通，共同強(qiáng)化旅游產(chǎn)品線路中的有機(jī)結(jié)合，形成資源互補(bǔ)、客源共享、互利共贏的良好發(fā)展局面，共同維護(hù)聯(lián)盟形象，形成旅游服務(wù)品牌，提升云南景區(qū)在國內(nèi)外的市場影響力和競爭力。同時(shí)，聯(lián)盟將會在全國各大城市強(qiáng)力推出“云南省旅游景區(qū)品質(zhì)聯(lián)盟”系列推介活動，聯(lián)合權(quán)威媒體在全國范圍內(nèi)形成持續(xù)的傳播和影響——聯(lián)盟搭臺，成員景區(qū)唱戲，依托聯(lián)盟背書，聯(lián)盟成員景區(qū)將獲得更多的機(jī)會，宣傳景區(qū)特色，樹立自身品牌。

以云南省旅游景區(qū)品質(zhì)聯(lián)盟為統(tǒng)籌，云南省各景區(qū)將以信息技術(shù)為基礎(chǔ),以游客互動體驗(yàn)為中心,加快景區(qū)信息化建設(shè)進(jìn)程，搭建云南旅游景區(qū)智慧旅游信息共享平臺，從而，形成一體化的行業(yè)信息管理保障，促進(jìn)云南全域旅游建設(shè)，實(shí)現(xiàn)云南旅游全景化、全覆蓋的科學(xué)智能系統(tǒng)，為游客在云南旅游提供周到、快捷、便利的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)游客體驗(yàn)的全面提升。

以整合營銷，樹立品牌；以智慧化建設(shè)，提升體驗(yàn)。以云南省旅游景區(qū)品質(zhì)聯(lián)盟“兩平臺”建設(shè)為重要支持，云南省旅游景區(qū)將進(jìn)一步增進(jìn)互信、加強(qiáng)協(xié)調(diào)、合作共贏，共同創(chuàng)造云南旅游美景與共、各有不同、大有可觀新局面，共同樹立云南旅游品質(zhì)為先、誠信為本、篤行務(wù)實(shí)的新風(fēng)貌。