優(yōu)質(zhì)的物業(yè)品牌除了提供社區(qū)環(huán)境管理的硬件服務(wù)，還應(yīng)當(dāng)用多元的文化“軟服務(wù)”，構(gòu)筑和諧的人際關(guān)系與生活氛圍。近年來，中國鐵建房地產(chǎn)集團物業(yè)公司不斷提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)形式，讓傳統(tǒng)文化活動在構(gòu)建社區(qū)格局中煥發(fā)新意，也讓不同年齡階段的業(yè)主獲得更多的參與感、幸福感。

活動繽紛，營造生活“儀式感”

作為新春的延續(xù)，元宵節(jié)已經(jīng)成為“中國年”重要的文化記憶。猜燈謎、吃元宵、手繪花燈……在新年的第一個月圓之日，物業(yè)北方公司在管京津冀部分項目開展了各具特色的元宵主題活動，重塑鄰里情感、升溫社區(qū)氛圍，讓業(yè)主們在傳統(tǒng)節(jié)日中感受到民俗文化的魅力，也在熱氣騰騰的元宵和有趣好玩的互動中，增強了社區(qū)業(yè)主的歸屬感與幸福感，進一步助力基層公共服務(wù)質(zhì)量提升。

活動現(xiàn)場呈現(xiàn)出一片歡樂祥和的美好氛圍：鄰居們彼此合作，討論謎面和謎底；老人們收到物業(yè)工作人員送來的元宵，在甜蜜的口感里濃郁了關(guān)于團圓的回憶；不少家庭組成“闖關(guān)小分隊”，一起在親子游戲里積分贏好禮；“燈籠彩繪DIY”活動中，繪聲繪色的故事和動手繪畫的趣味，更讓孩子們感受到民族文化的底蘊。

“收到了物業(yè)送的春聯(lián)和福字，早就已經(jīng)貼上了，今天又參加了猜燈謎的活動！”北京錦悅嘉苑小區(qū)的業(yè)主吳女士分享著自己和家人的感受，她說，活動讓成人和兒童都能重拾傳統(tǒng)文化的習(xí)俗和內(nèi)涵，可謂受益良多。

一碗元宵，傳遞著團圓的美好寓意；一場活動，讓中鐵建物業(yè)和所有業(yè)主連接，共同傳承民族文化的人文情懷。美好生活的“儀式感”，便在一個個傳統(tǒng)氛圍濃郁的系列活動中，變得更加清晰而有溫度。

從線下到線上，“破圈”傳承文化自信

在倡導(dǎo)“文化自信”的今天，越來越多的人持續(xù)追捧“國潮國風(fēng)”，通過漢服秀、數(shù)字呈現(xiàn)等手段，讓傳統(tǒng)文化“活”在當(dāng)下。傳統(tǒng)文化作為中鐵建物業(yè)年度社區(qū)文化活動的一個重要單元，也在不斷推陳出新。該公司以一顆年輕之心積極嘗試“破圈”，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)渠道，將傳統(tǒng)的線下社區(qū)活動“搬”到線上，讓不同年齡階段的業(yè)主均能感受到傳統(tǒng)文化的魅力。

正月初一，公司“守望幸福嘉年華”之粉絲云互動開展第2期活動，“紅包大作戰(zhàn)”上線一小時里，近兩千名業(yè)主在線玩游戲搶紅包，讓傳統(tǒng)的春節(jié)活動在“云端”得到另一種形式的演繹。

同時，“時光博物館”等活動版塊也將在全年同步開展，不斷激發(fā)業(yè)主創(chuàng)作書法、繪畫等文化作品的熱情，身體力行地讓更多人暢享文化盛宴，也讓繽紛多樣的民族文化為社區(qū)生活“加分”。

打造“軟服務(wù)”，有機更新社區(qū)格局

住宅承載的不僅僅是現(xiàn)代人的居住需求，更是締結(jié)高品質(zhì)生活的載體。優(yōu)質(zhì)的物業(yè)品牌除了提供社區(qū)環(huán)境管理的硬件服務(wù)，還應(yīng)當(dāng)用多元的社區(qū)文化“軟服務(wù)”，構(gòu)筑和諧的人際關(guān)系與生活氛圍。

近年來，該公司投入大量人力和物力升級社區(qū)文化構(gòu)建，在“軟服務(wù)”上不斷升級：每年舉行數(shù)場如“社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)”“新春送福”“美好家庭節(jié)”等大型社區(qū)文化活動，各項目在日常也會組織如“端午嘉年華”“重陽暖行動”及各類貼近生活的社區(qū)文化活動。活動中，業(yè)主們或揮毫潑墨，書寫春聯(lián)和福字送給鄰居；或組建歌舞團，從臺下走上臺前，主動營造美好生活圖景。

從文化活動的“享受者”變成“種植者”，傳統(tǒng)文化活動在中鐵建物業(yè)服務(wù)的社區(qū)中不斷煥發(fā)新意，成為持續(xù)提升業(yè)主參與感、獲得感和幸福感的“活泉”，有機更新著社區(qū)共建共治共享的新格局，也用另一種方式，讓“文化自信”在每一個人的生活中蓬勃生長。

【責(zé)任編輯：家正】