2020年2月1日，受新冠肺炎疫情影響，位于天津市東麗區的國網客服中心北方園區首次封閉運營。封閉前夜，北方園區客服四部的客服專員王澤偉在家收拾行李，準備兩周的封閉。兩個年幼的兒子舍不得爸爸離開，約定以后每年的1月31日都是“陪爸爸日”。父子間親情的約定成為2020年抗疫的感人佳話。

兩年后，2022年1月10日，奧密克戎襲擊津城大地。為了保障國家電網經營區內26個省的客戶服務不中斷，國網客服中心北方園區再度封閉運營，竭力減少與外界接觸。這一次，王澤偉初心不改，主動提出參加封閉運營。同樣的場景兩年后重演，他家中的兩個兒子，再次為他寫信“表白”——《送給爸爸的一封信》。

稚嫩的小手一筆一劃的書寫、一筆一劃的描摹，這清澈的童心是為心中的榜樣父親，是為可愛的天津，是為英雄的中國。念著家人的支持，感受著親情潤養，王澤偉充滿斗志，他說：“得子如此，夫復何求。”

王澤偉是供電服務一線的業務運營主管，平日里，在部門需要的每一刻幾乎都可以看到他的身影。他說，“非常時期，克服人員緊缺、保證接聽率和服務質量，是重中之重。”如今，時隔兩年，王澤偉依然在平凡的崗位上為戰“疫”作出自己的貢獻。

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