一次又一次地奔赴同一場(chǎng)盛會(huì)，時(shí)光荏苒，帶不走的是她們的初心。2023年第六屆進(jìn)博會(huì)，中國(guó)建筑旗下中建八局所屬東孚資管公司“四朵金花”再次出征，以“巾幗不讓須眉”的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)擔(dān)當(dāng)，為進(jìn)博會(huì)保障服務(wù)工作奉獻(xiàn)“她”力量。

柔中帶剛，要客接待“多面手”

擔(dān)任中建八局東孚資管公司進(jìn)博服務(wù)領(lǐng)隊(duì)的周美，已連續(xù)三屆參與服務(wù)保障工作。本屆進(jìn)博保障服務(wù)中，她所在的綜合協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)在國(guó)家會(huì)展中心內(nèi)重要嘉賓的綜合接待和服務(wù)保障工作，在進(jìn)博會(huì)場(chǎng)館里，用最短的時(shí)間、最優(yōu)的路線和最好的服務(wù)，讓每一位接待對(duì)象全方位領(lǐng)略進(jìn)博會(huì)的魅力。綜合接待工作是進(jìn)博會(huì)的一扇小窗，展示著進(jìn)博會(huì)和每一位“進(jìn)博人”的風(fēng)貌。接待時(shí)的得心應(yīng)手，離不開(kāi)背后的艱辛付出。特別是重大接待任務(wù)前，往往還要提前踩點(diǎn)走路線，有時(shí)在烈日下一走就是一個(gè)多小時(shí)。

在周美看來(lái)，每一次辛勤付出，都會(huì)帶給她滿滿成就感：“進(jìn)博會(huì)是個(gè)充滿‘熱愛(ài)與信仰’的地方，在這里親眼見(jiàn)證進(jìn)博會(huì)如何越辦越好，中國(guó)對(duì)外開(kāi)放的大門(mén)如何越開(kāi)越大。”

獨(dú)當(dāng)一面，客服前線“大管家”

作為進(jìn)博保障服務(wù)的“一線先鋒”，董菲主要負(fù)責(zé)各個(gè)保障組的前期進(jìn)駐及有關(guān)協(xié)調(diào)工作。這些日子的她可謂忙得不可開(kāi)交，基本都是連軸轉(zhuǎn)的狀態(tài)：醒來(lái)就是上班，睡著就是下班，手機(jī)不開(kāi)震動(dòng)模式，隨時(shí)保持在線。

服務(wù)進(jìn)博的第六個(gè)年頭，工作中俱是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)，要操心的事情太多，但想到能參與到進(jìn)博會(huì)這樣大的“盛會(huì)”中，董菲覺(jué)得開(kāi)心更多一點(diǎn)：“生逢盛世，肩負(fù)使命，與世界共赴‘東方之約’，與時(shí)代共寫(xiě)進(jìn)博故事。”

細(xì)致高效，食宿保障“店小二”

進(jìn)博會(huì)的服務(wù)保障工作千頭萬(wàn)緒，于悅和曹青青雖是進(jìn)博會(huì)的“二年級(jí)生”，已然成為一名經(jīng)驗(yàn)豐富“進(jìn)博老兵”。 回顧她們的“進(jìn)博之旅”，似乎記憶中大部分都是“小事”，卻又是不可或缺的大事：梳理場(chǎng)館內(nèi)外住宿保障情況，對(duì)接場(chǎng)館內(nèi)餐飲巡查、陳設(shè)跟進(jìn)、包廂安排等，滿足每日后勤保障需求。

今年進(jìn)博參展人數(shù)比往年更多，后勤保障工作變得要求更高，綜合保障的難度和強(qiáng)度更是超出預(yù)期。進(jìn)博期間每天超過(guò)500人次的食宿需求，高峰期甚至超過(guò)800人次。“忙而不亂，忙而有序”都是她們追求的目標(biāo)和最高境界，遇到任何困難都先去落實(shí)，不斷改進(jìn)不斷總結(jié)，把工作流程理順，力爭(zhēng)形成可遵循的流程，為以后進(jìn)博會(huì)“越辦越好”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

六年共赴，一路相伴。從進(jìn)博“新手”到進(jìn)博“老將”，從清晨集結(jié)到深夜復(fù)盤(pán)，中建八局東孚資管公司的志愿者們始終以耐心、貼心、細(xì)心，貫穿各個(gè)保障工作環(huán)節(jié)，為八方來(lái)客描繪美好記憶，筑就進(jìn)博魅力風(fēng)景線。

【責(zé)任編輯：家正】