鄧艷梅：越努力越幸運
文章來源：中國電信集團有限公司 發布時間：2020-12-28
上世紀90年代，鄧艷梅競聘到當時的廣州市電信局工作，從值守機房，到成立勞模創新工作室，再到成為中國電信廣東公司（以下簡稱“廣東電信”）的網絡操作維護中心主任，時光見證了她從基層一步一步做起，持續奮斗的28年。
9800多個日夜，她和廣東電信相知相伴相融，在日新月異迅猛發展的通信行業，她從一名初出茅廬的通信小白，成長為公司的技術骨干。鄧艷梅說，“我一直知道自己不是一個聰明的人，能做的，只有百分百的認真。” 2020年，鄧艷梅榮獲“全國勞動模范”榮譽稱號。
編號“001”的維護骨干
鄧艷梅大學時就讀華南理工大學無線電專業,當時班上只有4名女生。畢業后到了電信行業工作,這里的技術部門依然是男性居多。外表溫和的鄧艷梅,憑著出色的業務能力,持續的工作創新和二十七載匠心構筑通信網,完成了從一名技術員到公司技術骨干的華麗轉型,成為一名知識型、技術型和創新型為一體的高素質通信人才。
上世紀90年代，主干通信網使用的是從不同國家引進的設備，制式都不一樣，可謂七國八制，不同廠家的網管界面、菜單完全不同，而且是全英文版的，要維護好這些洋設備可不是件容易的事，但她暗下決心，一定要操控好這些“洋為中用”的設備。她將業余時間都用于鉆研廠家原版資料、維護手冊，下班了繼續跟著工程人員一起做調測，只要外籍工程督導在現場調試設備，不管多晚她都全程跟隨學習、積極請教并認真做好筆記，功夫不負有心人，她因此能在第一時間掌握最新引進設備的第一手維護技巧。通過日復一日的學習和實操，她對各廠家網管功能菜單倒背如流，而維護的經驗也在不斷累積，時間一長，同事們遇到問題都喜歡找她，而24小時不關機隨時響應支撐也是她從事這份工作多年的堅守。
50多本厚厚的筆記本和留存至今記錄了16年的工作日志文檔見證了她的努力，正是一步一個腳印每天前進一小步的堅持，讓她逐步成長為技術骨干。
回顧自己的工作生涯,鄧艷梅說,從工作伊始的日常電信網維護障礙處理、修電路板、做工程、工程隨工的質量把關、網絡質量管理、網絡規劃、網絡演進等等,她都積極主動投入其中,不放過各種學習機會。
憑著一股子干勁,鄧艷梅成為通信傳輸領域的專家骨干,2006年成為中國電信集團公司第一批維護骨干,證書編號“001號”。
永不后退的“網絡建設先鋒”
2010年，第16屆亞洲運動會在廣州舉辦，作為亞運會高級合作伙伴，中國電信投入現場服務和保障人員4000多人，要確保6大系統和開閉幕式通信服務、亞運焰火點放、各場次比賽視頻傳輸萬無一失，這是全新的保障體系，沒有前例、沒有經驗，一切都要摸著石頭過河。工作難度非常大，鄧艷梅作為亞運通信保障指揮部值班長，經受了一場極大的考驗。順利完成直播那一刻的心情至今讓她記憶尤深。
2011年至2017年鄧艷梅轉戰網絡規劃建設領域，她以建設網絡強國和智慧城市為己任，在6年時間里牽頭完成廣州光網和移動網兩大高速信息基礎網絡構建，完成通信網從銅網到光網、從3G到4G的里程碑任務。她攻堅克難構建廣州市2G、3G、4G、WIFI無線立體覆蓋精品網絡，主導規劃超過15000個無線站點實現4G+3G+2G網絡覆蓋，為廣州市民大眾創業、萬眾創新提供高速接入的優越網絡條件。
2019年是5G商用元年，她一方面深入學習、鉆研5G技術，積極引入5G網維護的網管手段，保障5G網絡運行可視可管可控；另一方面帶領創新團隊積極開展5G應用課題攻堅，結合客戶需求和維護工作的需要，利用5G+機器人+無人機，開展應用創新。
勇敢堅毅的抗疫衛士
2020年新冠肺炎疫情來勢洶洶，她放下與年邁母親團聚的時刻，不畏風險，始終奮戰在防控第一線，她帶領團隊逆風向前，日夜堅守在戰“疫”最前沿，始終責任在心沖鋒在前，用行動書寫了使命必達的責任擔當。
1月23日廣東率先啟動省重大公共衛生事件一級響應，她第一時間組織落實重點醫療單位的業務保障。1月24日除夕，她安排將相關業務申告升級為重要保障等級，重要業務運行納入主動監控。1月25日正月初一，她一早參加市政府的工作部署會，以高度的責任心持續跟進工作進展。庚子年的年初一，沒有往年絢爛的煙火，有的是吹響的戰疫號角，打響的是沒有硝煙的戰斗。
疫情之下，冷清的是大街小巷，繁忙的是連接世界的網上通道。保障連接千家萬戶的通信暢通、全力支持復工復產是鄧艷梅作為央企人的責任和擔當。她堅持每天趕回單位上班，用一碗麥片解決午餐，用比他人更多的值守時間，全面了解通信網絡維護專家團隊7*24小時值守情況，全面掌握業務運行情況并第一時間追蹤排查重點保障業務的隱患，迅速響應完善應急預案，全程為廣州31家疫情防控重點醫療單位超過5000條重要通信業務、293個疫情防控重保基站、全市政企單位復工復產、學生“停課不停學”的網絡連接需求保駕護航。
28年的歲月，28年的奮斗，鄧艷梅體會最深的是，初心只是想認真做好每一件事，而后來獲得的全國五一勞動獎章、廣東省勞動模范、廣州市勞動模范、信息通信行業工匠入圍獎、南粵工匠等各種榮譽，讓她感慨“越努力越幸運”。
【責任編輯：家正】
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