中國國機重工集團有限公司(簡稱國機重工)是中國機械工業集團有限公司的全資子公司。主要從事工程機械產品的研發、制造、貿易及服務等。根據國機重工發展需要，現將北京總部挖掘機事業部公開招聘崗位公告如下：
一、招聘崗位
崗位：電話回訪員 2名（技能員級）
崗位職責：
1．負責對“三包”期內國機重工產品用戶進行電話回訪，并對回訪中用戶的建議和意見進行記錄、處理、跟蹤。
2．負責匯總回訪反饋的產品質量方面信息，向技術、生產部門反饋。
3．負責根據回訪結果，向簽約服務中心傳遞用戶對服務工作的意見，并提出指導性建議，督促其改進。
4．參照回訪結果，對服務中心及本部門工作人員工作進行考核評價。
5．負責對電話回訪過程及結果進行監督。
任職要求：
1．專科及以上學歷，30周歲以下，一年以上工作經驗，女性優先。
2．取得普通話“二級乙等證書”。
3．具有大學英語6級以上證書，能用英語與客戶進行交流。
4．熟練使用計算機、電話等辦公設備。
5．有一定的溝通協調能力，工作責任心強，有相關工作經驗者優先。
二、崗位任職的基本條件
應聘者除符合所應聘職位的具體職位要求外，還應具備以下基本條件：
（一）遵守國家法律法規；愛企敬業；對國有企業抱有較強的事業心和責任感。
（二）具有良好的職業素養；身體健康，無不良嗜好。
（三）對于特別優秀的應聘人員年齡和任職要求可適當放寬。
三、應聘報名須知
1.報名時須填寫《崗位申報表》和提交個人詳細簡歷。
2.郵件名稱：“姓名+學校+專業+工作年限”。
3.有關薪酬、待遇等面議。
4.國機重工北京總部工作地點：北京市朝陽區廣順北大街16號華彩大廈。
四、報名時間與方式
報名截止時間：2013年2月28日
報名方式：電子郵件
聯系人：董先生
電話：010-57387990-7845
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