主題教育啟動以來，南航集團深入學習貫徹習近平總書記關于調查研究的重要論述，用好黨的傳家寶，念好“深、實、細、準、效”五字訣，撲下身子，沉到一線，將問題導向貫穿調查研究始終，破難題求發展、辦實事解民憂，將調研成果轉化為加快建設世界一流企業的實招硬招高招。

奔著問題去 聚焦主業“定題”

抓好科學謀劃。突出把脈問診，南航集團黨組強化問題意識，聚焦安全生產經營、改革發展、黨建等重點任務，將調查研究與“補提創”專項行動、年度硬仗等企業中心工作結合起來，認真謀劃、研究制定大興調查研究工作方案，明確12個調研專題，細化41個調研課題，涵蓋安全管理、運行、服務、改革等12個方面，確保調研全覆蓋。突出“三不”原則，按照時間上不相近、內容上不重復、群體上不重疊的原則，統籌安排調研工作，力戒形式主義，避免扎堆調研，減輕基層負擔。

強化理論武裝。注重以學促干，南航集團黨組結合讀書班學習，學深悟透習近平總書記關于調查研究的重要論述，對照黨組20項問題清單系統學，在思想碰撞、集思廣益中找到治企興企良方。注重示范帶動，南航集團主要負責同志帶隊深入基層單位調研，一對一訪談基層干部、飛行員，沉到一線解剖麻雀，并將調研收獲融入讀書班分享體會和講授黨課，運用黨的創新理論研究形成破解安全管理痛點難點的管用舉措，帶動示范各級干部做實做深調查研究。

盯著問題查 深入一線“破題”

提升調研實效。堅持問計于民，南航集團黨組成員通過采用“四不兩直”等方式，59次深入基層調研摸實情，結合基層走訪、個別訪談和問卷調查等方式，多管齊下謀發展之策，定期召開安全、經營等10次專題會議解難題，把走好黨的群眾路線一貫到底。堅持系統觀念，立足全局“一盤棋”，針對不同類型單位角色定位，從戰略謀劃和職能任務出發，明確調研側重點和落腳點，避免“一刀切”和“上下一般粗”，以上下聯動、左右協同、見微知著的立體調研機制，推動問題大梳理、難題大排查。

總結實踐經驗。聚焦閉環管理，南航集團各二級單位按照有沒有直面問題、有沒有摸透實情、有沒有提準對策、有沒有取得實效“四項標準”，打好多層次、多方位、多渠道的調研組合拳。探索守正創新，有的單位實施“下連當兵”調研，有的單位開展“三聽三問一給”閉環式調研，即聽基層組織、聽黨員代表、聽普通員工，問什么問題、問如何解決、問更好辦法，給出解釋答復，在調查研究中找準真問題，真解決問題，提煉形成可復制可推廣的實踐經驗。

對著問題改 下大力氣“解題”

形成長效機制。建立清單，調查研究開展以來，南航集團建立問題、責任、任務、成果轉化“四張清單”，落實領導干部牽頭負責制，逐項銷號，圍繞安全生產、基層治理開展正反面典型案例調研剖析，將“解決一件事”經驗做法升級為“解決一類事”制度機制，推動成果轉化，把“問題清單”變“成效清單”。錨定高質量發展，南航集團著力破解發展堵點難點問題，把癥結理順，把對策提實，深化整改舉措，為確保南航集團各項服務指標位居行業前列，中央企業品牌建設能力位居國內行業前茅夯實基礎。

踐行為民服務。力求精準實效，南航集團踐行以人民為中心的發展思想，聚焦事關群眾切身利益的問題，印發《為旅客貨主服務改進項目清單和為員工辦實事清單》，分別明確5項任務13條主要措施和6項任務9條主要措施，通過臺賬式管理、項目化推進，確保按期高質量完成。解決急難愁盼，加強員工關心關愛，南航集團研發上線“南航員工心聲”平臺，24小時在線、72小時應答，已收集和回應各類意見建議1000余條，陸續出臺改善員工工作環境、暢通職業成長通道等一系列暖心舉措。用心用情為民服務，新開航復航國際航線52條，助力國內國際雙循環。解荔農燃眉之急，運輸荔枝超11000噸，展現央企責任擔當。推廣“新疆和田鄉村振興號”彩繪飛機，與和田地委簽署高質量發展共建框架協議，以實際行動助力鄉村振興。持續擦亮“親和精細”服務品牌，優化“一老一小”服務舉措，讓旅客貨主切實感受到南航主題教育成效。

【責任編輯：馮雪】