中國東方航空股份有限公司客戶委員會（以下簡稱“客戶委”）是中國東方航空股份有限公司的業務運營單位，根據公司發展戰略，全面負責公司面向客戶的品牌管理、公司服務戰略與規劃制定、公司服務標準制定與產品研發、客戶洞察與體驗、客戶關懷、常旅客計劃運營管理，同時負責客戶服務中心、東方航空電子商務有限公司的生產運營等工作。 客戶委秉承“快速 互聯 數據 舒適”的人文精神，堅持以創新引領發展，不斷探索新時代互聯網背景下傳統服務模式與人工智能的融合發展以及航空企業從單一服務模式向集成服務業態轉型的多樣化發展可能性，致力于為東航每年上億名旅客及會員打造“精準、精致、精細、精彩”的航空服務體驗。

一、招聘崗位

儲備人才

二、工作地點

上海

三、招聘條件

1.2024屆本科及以上學歷。

2.數據科學與大數據應用、計算機科學與技術、交通運輸、航空航天、統計學、數學、心理學、食品質量與安全、法律、品牌管理、多媒體設計與制作等相關專業應屆畢業生優先。

3.大學英語六級（CET-6）及以上水平。

4.具有較強的語言表達能力、文字寫作能力和數據分析能力，能熟練操作WORD、POWER POINT、EXCEL等OFFICE日常辦公軟件。

5.在校學習成績優良，學生會干部、獲得榮譽稱號者優先。

6.積極主動，能承受工作壓力與挑戰，具有較強的適應能力、溝通能力和團隊精神。

四、崗位描述

根據部門發展及業務需求，通過集中輪崗與專項培訓相結合的方式，培養客戶數據管理、品牌管理、服務標準制定、產品設計、客戶洞察與體驗、客戶關懷、常旅客計劃運營、客戶服務等相關崗位業務骨干及綜合性人才。

五、報名時間

2024年6月30日 17:00截止

六、報名方式

登錄東方航空招聘官網（網址：http://job.ceair.com），完成實名注冊后選擇“校園招聘”欄目，在所屬單位欄點擊“東航股份客戶委員會”，并根據職位名稱點擊“立即申請”進行報名。

【責任編輯：石運來】