中國電信集團有限公司（以下簡稱中國電信）深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于國有企業(yè)改革發(fā)展和黨的建設的重要論述精神，在落實國有企業(yè)改革深化提升行動部署要求的同時，充分利用自身技術(shù)優(yōu)勢，提前謀劃、盡早啟動并快速推進改革數(shù)智化工程建設，通過統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施，大力提升國企改革工作科學化、精準化、智能化水平，有效促進企業(yè)數(shù)字化平臺架構(gòu)不斷完善，持續(xù)推動改革任務管理實現(xiàn)數(shù)字化、智能化、制度化，高效推進各項改革措施高質(zhì)量、高標準落地見效。

堅持系統(tǒng)觀念，推動改革任務數(shù)字化集約管理

建立改革工作總臺賬，實現(xiàn)“一本賬”管理。組織推動企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)橫向打通、集成融合，實現(xiàn)改革數(shù)據(jù)跨平臺調(diào)用。截至2023年底，中國電信改革數(shù)智化系統(tǒng)已覆蓋深化提升行動實施方案全部任務舉措，定期匯總?cè)蝿者M度、主要成效、責任部門及任務負責人等關(guān)鍵信息，并自動上傳集團內(nèi)部OA待辦，實現(xiàn)系統(tǒng)化統(tǒng)一管理、動態(tài)跟蹤。實現(xiàn)改革成效支撐性材料上傳功能，具備查詢、下載等管理能力，并導入國企改革三年行動歷史數(shù)據(jù)，確保改革工作成果可查詢可追溯。

完善改革量化指標體系，推動業(yè)務與數(shù)據(jù)一體化。基于國務院國資委國企改革重點量化采集指標體系，中國電信不斷豐富完善企業(yè)自身改革量化指標體系，打通企業(yè)內(nèi)部人力、股權(quán)管理、財務統(tǒng)計、合規(guī)管理等管理支撐系統(tǒng)，實現(xiàn)人員賬號權(quán)限統(tǒng)一納管、公司治理和股權(quán)變動等信息自動獲取，促進改革工作指標數(shù)據(jù)集中存儲與管理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)產(chǎn)生即匯聚、變動即同步，提升數(shù)據(jù)自動化采集效率。

針對改革專項工程企業(yè)，實行精準化、個性化管理。針對所屬“科改企業(yè)”“雙百企業(yè)”進行“一企一策”單獨管理并動態(tài)更新，實施差異化的P50、P75央企對標管理提升工作。系統(tǒng)上線以來，月度臺賬、量化數(shù)據(jù)采集等填報時間大幅縮短，從原來手工填報的10天縮減至IT系統(tǒng)采集加審核共約2-3天，極大提高改革任務統(tǒng)計和相關(guān)數(shù)據(jù)填報工作效率。

堅持數(shù)智賦能，助力改革管理系統(tǒng)智能化

充分利用自身技術(shù)優(yōu)勢，不斷提升改革管理系統(tǒng)智能化水平。充分利用自身云計算、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)優(yōu)勢，不斷對改革數(shù)智化能力平臺進行賦能升級，實現(xiàn)通過智能化系統(tǒng)提取、加工、分析改革數(shù)據(jù)，為企業(yè)各級管理層決策提供支撐。實現(xiàn)數(shù)據(jù)核驗及異常數(shù)據(jù)預警功能，一旦發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動進行預警，有效提高工作效率和數(shù)據(jù)準確性。

深挖數(shù)據(jù)潛在價值，推動改革進展可視化管理。在收集匯總、展示上報數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，中國電信改革數(shù)智化系統(tǒng)還可針對各類數(shù)據(jù)開展系統(tǒng)化、深層次的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，并通過數(shù)據(jù)圖表立體展示各項改革任務的實施情況及變化趨勢，實現(xiàn)改革進展成效的多維度、全過程可視化管理。針對中國電信內(nèi)部各單位的改革進展及成效進行智能畫像，動態(tài)展示企業(yè)改革工作全貌。

充分發(fā)揮改革數(shù)智化工程系統(tǒng)集成作用，促進企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型升級。將改革數(shù)智化系統(tǒng)融入企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0中，與各專業(yè)系統(tǒng)實現(xiàn)橫向到邊、縱向到底的全面協(xié)同。比如，通過渠道改革實施精準營銷，提升線上銷量占比，采用AI機器人的智慧客服比例上升到72%；改革管理系統(tǒng)充分運用大數(shù)據(jù)、AI等自主研發(fā)技術(shù)，提升風險防范能力，經(jīng)濟責任審計項目實現(xiàn)專區(qū)非現(xiàn)場100%前置審計，法輔系統(tǒng)合同預審方面準確率提升到93%、年節(jié)約工作量19430人·天，極大提升了企業(yè)數(shù)智化管理能力和效率。

堅持問題導向，推動重點改革任務制度化常態(tài)化

完善制度建設，推動改革任務督辦考核制度化。建立滯后任務跟蹤督辦流程，打通現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務系統(tǒng)，推動督辦任務進度自動更新、及時預警，提高督辦效率和質(zhì)量。以改革工作臺賬為基礎(chǔ)，以量化指標為依據(jù)，以系統(tǒng)能力為工具，自動生成診斷報告和督辦事項，有效促進精準考核與科學評價。

鞏固改革成果，建立重點改革任務長效管理機制。公司治理方面，以決策事項清單為基礎(chǔ)，實現(xiàn)在線管理議題議案，打通“第一議題”在線督辦系統(tǒng)，強化貫徹落實“第一議題”相關(guān)重點任務的制定、分解、落實、評估等閉環(huán)管理。外部董事管理方面，支持外部董事履職支撐、信息共享、考核評價等功能，打造董事履職“四云”支撐平臺，實現(xiàn)“云閱讀、云會議、云調(diào)研、云保障”董事履職支撐服務，全面提升董事履職保障服務能力。人力資源管理方面，通過大數(shù)據(jù)運營和管理注智，實現(xiàn)人員信息數(shù)據(jù)入湖，構(gòu)建以人為單位的數(shù)據(jù)寬表，促進人力資源精確管理，提升人力資源效率和價值，有效推動三項制度改革落地見效。

【責任編輯：俞昭君】