中國電信集團有限公司（以下簡稱中國電信）深入學習貫徹習近平總書記關于國有企業改革發展和黨的建設的重要論述精神，在落實國有企業改革深化提升行動部署要求的同時，充分利用自身技術優勢，提前謀劃、盡早啟動并快速推進改革數智化工程建設，通過統籌規劃、分步實施，大力提升國企改革工作科學化、精準化、智能化水平，有效促進企業數字化平臺架構不斷完善，持續推動改革任務管理實現數字化、智能化、制度化，高效推進各項改革措施高質量、高標準落地見效。

堅持系統觀念，推動改革任務數字化集約管理

建立改革工作總臺賬，實現“一本賬”管理。組織推動企業內部各業務系統數據橫向打通、集成融合，實現改革數據跨平臺調用。截至2023年底，中國電信改革數智化系統已覆蓋深化提升行動實施方案全部任務舉措，定期匯總任務進度、主要成效、責任部門及任務負責人等關鍵信息，并自動上傳集團內部OA待辦，實現系統化統一管理、動態跟蹤。實現改革成效支撐性材料上傳功能，具備查詢、下載等管理能力，并導入國企改革三年行動歷史數據，確保改革工作成果可查詢可追溯。

完善改革量化指標體系，推動業務與數據一體化。基于國務院國資委國企改革重點量化采集指標體系，中國電信不斷豐富完善企業自身改革量化指標體系，打通企業內部人力、股權管理、財務統計、合規管理等管理支撐系統，實現人員賬號權限統一納管、公司治理和股權變動等信息自動獲取，促進改革工作指標數據集中存儲與管理，實現數據產生即匯聚、變動即同步，提升數據自動化采集效率。

針對改革專項工程企業，實行精準化、個性化管理。針對所屬“科改企業”“雙百企業”進行“一企一策”單獨管理并動態更新，實施差異化的P50、P75央企對標管理提升工作。系統上線以來，月度臺賬、量化數據采集等填報時間大幅縮短，從原來手工填報的10天縮減至IT系統采集加審核共約2-3天，極大提高改革任務統計和相關數據填報工作效率。

堅持數智賦能，助力改革管理系統智能化

充分利用自身技術優勢，不斷提升改革管理系統智能化水平。充分利用自身云計算、大數據、AI等技術優勢，不斷對改革數智化能力平臺進行賦能升級，實現通過智能化系統提取、加工、分析改革數據，為企業各級管理層決策提供支撐。實現數據核驗及異常數據預警功能，一旦發現異常數據，系統自動進行預警，有效提高工作效率和數據準確性。

深挖數據潛在價值，推動改革進展可視化管理。在收集匯總、展示上報數據的基礎上，中國電信改革數智化系統還可針對各類數據開展系統化、深層次的數據統計分析，并通過數據圖表立體展示各項改革任務的實施情況及變化趨勢，實現改革進展成效的多維度、全過程可視化管理。針對中國電信內部各單位的改革進展及成效進行智能畫像，動態展示企業改革工作全貌。

充分發揮改革數智化工程系統集成作用，促進企業內部數字化智能化轉型升級。將改革數智化系統融入企業內部數據驅動的數字化轉型2.0中，與各專業系統實現橫向到邊、縱向到底的全面協同。比如，通過渠道改革實施精準營銷，提升線上銷量占比，采用AI機器人的智慧客服比例上升到72%；改革管理系統充分運用大數據、AI等自主研發技術，提升風險防范能力，經濟責任審計項目實現專區非現場100%前置審計，法輔系統合同預審方面準確率提升到93%、年節約工作量19430人·天，極大提升了企業數智化管理能力和效率。

堅持問題導向，推動重點改革任務制度化常態化

完善制度建設，推動改革任務督辦考核制度化。建立滯后任務跟蹤督辦流程，打通現網業務系統，推動督辦任務進度自動更新、及時預警，提高督辦效率和質量。以改革工作臺賬為基礎，以量化指標為依據，以系統能力為工具，自動生成診斷報告和督辦事項，有效促進精準考核與科學評價。

鞏固改革成果，建立重點改革任務長效管理機制。公司治理方面，以決策事項清單為基礎，實現在線管理議題議案，打通“第一議題”在線督辦系統，強化貫徹落實“第一議題”相關重點任務的制定、分解、落實、評估等閉環管理。外部董事管理方面，支持外部董事履職支撐、信息共享、考核評價等功能，打造董事履職“四云”支撐平臺，實現“云閱讀、云會議、云調研、云保障”董事履職支撐服務，全面提升董事履職保障服務能力。人力資源管理方面，通過大數據運營和管理注智，實現人員信息數據入湖，構建以人為單位的數據寬表，促進人力資源精確管理，提升人力資源效率和價值，有效推動三項制度改革落地見效。

【責任編輯：俞昭君】