中鐵裝備：三個轉變指引建設世界一流品牌
文章來源：中國鐵路工程集團有限公司 發布時間：2024-12-04
一、品牌總體概況
中鐵高新工業旗下中國中鐵工程裝備集團有限公司（以下簡稱“中鐵裝備”）作為中國掘進機產業的開拓者和領先者，是我國盾構行業起步較早、發展最快、實力最強、擁有核心技術和自主知識產權最多、市場占有率最高的專業化制造企業。中鐵裝備創造了國產盾構“從無到有、從有到優、從國內第一邁向國際領先”的跨越式發展歷程，被《人民日報》整版報道中鐵裝備創新事跡，并稱之為“中國的‘盾構經驗’”。
如今，“中鐵裝備”企業品牌已成為中國高端裝備走向世界的靚麗名片，同時也是最具國際影響力的中國隧道掘進機品牌，掘進機產銷量連續七年世界第一，出口新加坡、阿聯酋、澳大利亞、法國、德國等30多個國家和地區。
二、品牌建設典型做法
（一）品牌創建背景
2014年5月10日，習近平總書記到中鐵裝備考察，作出了“推動中國制造向中國創造轉變，中國速度向中國質量轉變，中國產品向中國品牌轉變”的重要指示，篤定和激勵了中鐵裝備塑造世界品牌的信心和決心。十年來，中鐵裝備始終遵循習近平總書記指引方向，以“三個轉變”統領中鐵裝備高質量發展，以“中國盾構 世界品牌”為品牌戰略目標，積極響應國家“一帶一路”倡議，堅持創新引領、以核心技術塑造企業品牌優勢，堅持質量立企、以質量創新夯實企業品牌基石，堅持價值創造、以共享共建提升企業品牌形象，實現了高端產品、高端市場的持續突破，不斷擦亮“中鐵裝備”品牌名片，成為我國裝備制造“走出去”的探路者、引領者。
（二）品牌創建實踐經驗
1.堅持創新引領，以核心技術塑造企業品牌優勢
創建世界一流的高端裝備制造企業品牌，需要具備與國際一流企業同臺競爭的核心能力。擁有一流的技術創新能力，能夠為促進企業技術進步、保持行業技術領先、引領前沿技術發展提供有效支撐。一直以來，中鐵裝備堅持創新驅動戰略，面向產業技術發展前沿，深度參與國家重大科技專項和重點研發計劃，勇于突破關鍵核心技術，搶占掘進技術世界制高點。
多年來，中鐵裝備研發投入強度保持在8%以上，成功研制世界首臺馬蹄形盾構機、世界最大直徑硬巖掘進機、世界最大斷面矩形盾構機等一系列填補國內外空白的產品，并率先應用于重大工程項目中，為我國高端裝備進軍國際市場提供了強有力的工程示范，在為實現高水平科技自立自強貢獻力量的同時，品牌價值進一步得到提升。在標準創新方面，中鐵裝備主編參編了《全斷面隧道掘進機 盾構機安全要求》《全斷面隧道掘進機 土壓平衡盾構機》等5項盾構領域的國家標準和行業標準，在提高行業話語權的同時不斷提升品牌影響力。
2.堅持質量立企，以質量創新夯實企業品牌基石
質量是企業的生命線，也是品牌的基石，所有優勢品牌最顯著的特征就是質量過硬。隧道掘進機施工環境差、安全風險大，對設備要求極高，如何控制好產品質量是隧道掘進機生產企業面對的首要問題。中鐵裝備始終聚焦產品質量升級，注重技術攻關、細節把控、精益生產，全面保障產品品質，探索形成了“同心圓”質量管理模式和質量管控體系，并榮獲中國質量獎、全國質量標桿企業示范獎，為品牌建設打下了堅實基礎。
穩定的供應鏈體系能夠確保產品的供應和質量的可靠，從而為企業品牌的可持續發展奠定基礎。為此，中鐵裝備圍繞產業鏈部署創新鏈，整合優勢創新資源，建立穩定的產學研用合作體系，形成產業鏈上下游企業協調發展，實現“鏈”的接續性、完整性與穩定性，從而增強品牌影響力和競爭力。面對建設世界一流企業目標，中鐵裝備先后攻克了主軸承、減速機、大排量泵、密封系統、控制系統等關鍵部件核心技術，將整機零部件國產化率一步步提高到90%以上，切實維護了供應鏈穩定，推動價值鏈向高端攀升。
3.堅持價值創造、以專業服務提升企業品牌形象
在激烈的市場競爭中，優秀的服務質量和強硬的品牌基礎是市場競爭中的立足根本，抓好服務質量是保持顧客滿意度、忠誠度的有效舉措，是樹立企業品牌和傳播企業形象的重要途徑。和消費者日常熟知的白色家電、快消品不同，盾構機是以非標定制、多學科、生產周期長、價格高為特點的大型裝備、高端裝備。在隧道建設過程中，客戶選擇哪個品牌，除了看中產品過硬，還關注服務優質。
在制造服務化的產業趨勢下，中鐵裝備不僅做精做強產品，更立足行業發展了包括設計咨詢、掘進服務、維修改造、再制造、技術服務等全價值產業鏈服務，全力提升品牌價值。為保障服務質量的一致性，中鐵裝備堅持“高效專業”的服務理念，通過加強專業化、系統化的培訓和職業技能鑒定，打造高素質的服務隊伍。中鐵裝備充分利用云計算、大數據等技術手段，將專業技術和豐富經驗知識化，在服務人員有限的條件下實現了云端服務，不僅可以解決人員數量不足問題，也可以消除因服務人員經驗差異導致解決方案質量不同的問題。
4.堅持全球視野，以系統高效傳播擴大品牌影響
品牌建設是一項系統性工程，近幾年，中鐵裝備提出了“價值+超越”（V·S）品牌培育方法，其核心思路是：與國際頂尖品牌全面對標，構建適合中鐵裝備發展的品牌體系，持續實現自我超越。其中，V代表Value（價值），S代表Surpass（超越），中鐵裝備致力于實現產品價值的最大化，致力于塑造世界高端裝備品牌形象，通過對品牌進行科學定位，設計、優化聯合商標和品牌標識，促進產品更好地走向海外市場，促進國際化經營。
傳播是品牌建設的“加速器”。為了適應當前媒體新形勢，中鐵裝備著力搭建起國際與國內媒體、大眾與專業媒體、傳統與新興媒體多維結構有機排布的“融媒體”傳播矩陣，研究制定“中鐵裝備”品牌傳播策略，整合價值傳播，使企業由產品營銷向品牌營銷轉變。同時，通過參加國際頂尖行業展會德國寶馬展、上海寶馬展，舉辦中國品牌日、產品推介等大型公關活動，提升行業影響力，凸顯品牌知名度。強化價值傳播，特別是依托技術優勢，參與當地重大民生工程建設，服務當地交通、經濟發展。例如，深入踐行綠色制造理念，2023年中鐵裝備向意大利出口了世界首臺綠色盾構機；兩臺盾構機服務于黎巴嫩大貝魯特供水項目，幫助當地居民解決用水難題。在“走出去”過程中，主動承擔社會責任，講好中國故事，在服務當地發展中贏得尊重，成為國外同行和公眾認可和喜愛的中國品牌。
（三）品牌創建成效
一是市場競爭力不斷增強，堅持創新驅動，在關鍵領域取得重大突破，先后獲得國家科技進步一等獎、二等獎，中國專利金獎、制造業單項冠軍、中國工業大獎、中國質量獎等榮譽，中鐵裝備產銷量連續七年世界第一，是出口盾構機最多企業。二是企業綜合實力顯著增強，十年來，衡量企業的關鍵指標獲得倍數增長，新簽合同額增長4.7倍，營業收入增長3.2倍;凈利潤增長6.4倍。三是品牌影響力不斷提升，參與了南水北調、大興機場、世紀工程川藏鐵路等重大工程，得到新華社、《人民日報》、中央電視臺等中央主流媒體報道800多次，被中宣部命名為全國愛國主義教育示范基地，2024年中鐵裝備盾構創新研發團隊被黨中央、國務院授予“卓越工程師”團隊稱號。
三、下一步考慮
中鐵裝備將繼續深入學習和貫徹落實習近平總書記重要指示，勇往直前、創新行遠，以國際視野培育中國品牌，不斷提升自主發展能力，積極踐行“一帶一路”倡議，為國際工程輸出更多的“中國方案”，打造國際化、世界級的中國品牌，為現代化強國建設作出積極貢獻。
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